Провайдер «ТрансТелеКом» стремительно завоевывает рынок пользователей Интернета, по данным Wikipedia уже в 2016 году число абонентов приблизилось к 2 000 000. Сегодня ТТК является одним из двух крупнейших в России интернет-провайдеров, и у всё большего числа абонентов возникает вопрос: как самостоятельно подключить роутер и настроить персональный компьютер для подключения к сети ТТК? В этой статье мы подробно рассмотрим настройку компьютера, подключение к сети через ТТК, а также решение возникающих проблем и ошибок.
Чтобы стать абонентом ТТК необходимо подать заявку на сайте компании в вашем регионе или позвонить по указанным на сайте телефонам. Провайдер предлагает услуги связи и телевидения, в стандартный комплект подключения входит прямое соединение с персональным компьютером, но при необходимости можно использовать роутер: купленный самостоятельно или взятый в аренду у провайдера. При покупке роутера уточняйте у оператора техподдержки ТТК в вашем регионе подходящие модели и параметры.
Подключение интернета ТТК без роутера
Подключение ТТК возможно как через роутер, так и напрямую. Если вы собираетесь использовать Интернет только на одном компьютере, вам может подойти прямое подключение через LAN-кабель. Для этого необходимо соединить кабель коннектором RJ-45 с портом Ethernet вашего компьютера, расположенным на материнской плате и обычно являющимся единственным подходящим к разъёму.
Настройка компьютера при прямом подключении ТТК без роутера будет состоять из следующих действий:
- Через меню «Пуск» или «Мой компьютер» открываем «Панель управления».
- Выбираем элемент «Центр управления сетями и общим доступом».
- Находим параметр «Создание и настройка нового подключения или сети» и кликаем по нему.
- В новом меню останавливаемся на первом предложенном варианте «Подключение к интернету».
- Далее выбираем наш способ подключения: «Высокоскоростное (с PPPoE)».
- Откроются настройки с полями для ввода:
- вводим логин и пароль из договора абонента ТТК;
- вписываем любое «Имя пользователя»;
- ставим галочку на меню «Разрешить использовать это подключение другим пользователям»;
- нажимаем «Подключить».
Прямое подключение возможно только при использовании высокоскоростных протоколов Ethernet-соединения (FTTB). Для подключения через ADSL придётся использовать модем, это устаревшая технология соединения, поэтому к ADSL обращаются только при невозможности использования современных каналов. Например, ADSL подойдёт, если вы живёте в новом районе или частном секторе, к которым ему не проложена сетевая магистраль.
Если использование Интернета планируется через несколько устройств (компьютеры, ноутбуки, планшеты, телефоны и так далее) или по Wi-Fi, соединение необходимо настроить через маршрутизатор (роутер).
Определим все параметры соединения
Для настройки роутера понадобится определить параметры соединения. ТТК использует протокол PPTP, для соединения с ним заранее уточняем следующие параметры:
- IP-адрес;
- адрес шлюза и сервера VPN;
- адреса DNC;
- логин и пароль абонента.
При самостоятельной настройке роутера эти данные можно получить из договора абонента ТТК, звонка в техподдержку, а также упаковки роутера, вложенного вкладыша или непосредственно корпуса оборудования.
Изменять ли MAC-адрес?
По умолчанию ТТК предоставляют доступ к Интернету через LAN-кабель для подключения к компьютеру. Использование роутера не запрещено, в некоторых регионах провайдер даже может предоставить оборудование в аренду. Но при переходе с прямого подключения на использование маршрутизатора, и при самостоятельной настройке роутера могут возникнуть проблемы.
Существует два способа их решения:
- «клонировать» MAC-адрес компьютера и присвоить его роутеру;
- позвонить в техподдержку ТТК и сообщить оператору MAC-адрес роутера, попросив вписать его на замену предыдущему.
Считается, что изменение MAC-адреса невозможно, но чаще всего оборудование считает приоритетным назначенное программно значение адреса, поэтому при необходимости его можно сделать подходящим.
Настоящий MAC-адрес устройства указан на его корпусе, на роутерах эти данные обычно расположены в нижней части или на специальной наклейке. Для смены MAC-адреса достаточно войти в веб-интерфейс роутера и вручную вписать туда необходимые данные или выбрать меню «Использовать MAC-адрес компьютера».
Как войти в веб-интерфейс роутера рассмотрим ниже.
Настройка сети в веб-интерфейсе роутера
Для подключения роутера его необходимо настроить на соединение с вашим персональным компьютером, ноутбуком или планшетом. Эти манипуляции можно выделить в несколько последовательных шагов:
- Открываем любой браузер и вводим IP, указанный на упаковке роутера или во вкладыше.
- В появившиеся поля авторизации вводим логин и пароль, также указанные на упаковке или во вкладыше роутера.
- В левом навигационном меню выбираем раздел «Сеть» и подраздел «WAN».
Отыскиваем в выпадающем списке вариант «PPPoE» или «PPPoE Россия/PPPoE Russia». - В открывшиеся поля вводим данные из договора абонента ТТК: логин PPPoE и пароль.
- Сохраняем параметры.
Если роутер планируется использовать для доступа к Интернету через Wi-Fi, на этапе настройки его в веб-интерфейсе рекомендуется изменить и название/пароль через меню с названием «Беспроводной режим» или его аналогах.
Подключение роутера — настройка компьютера.
Используя инструкцию к роутеру производим его подключение:
- втыкаем приложенный блок питания в розетку переменного тока и соединяем его с роутером;
- вставляем кабель Ethernet с коннектором RJ-45 в порт с надписью «WAN/Internet»;
- подсоединяем остальные устройства, требующие проводного подключения, к свободным портам или оставляем их незанятыми, если используем Wi-Fi.
Светодиоды на роутере начнут сигнализировать о его готовности к эксплуатации в соответствии с инструкцией.
Возможные неполадки и способы их устранения
Большинство ошибок, возникающих при использовании Интернета, вызваны неправильной настройкой подключения. Мы рассмотрим наиболее популярные из них и найдём решения проблем.
Чаще всего возникают ошибки со следующими маркерами:
Узнать какая из ошибок имеет место в вашем конкретном случае может быть сложно, маркер ошибки не всегда известен пользователю. Проблемы могут проявляться в отсутствии возможности совершить соединение с сетью или неожиданным обрывом подключения.
Устранение ошибки 651
Отсутствие соединения с сетью провайдера вызывает ошибку 651. У неё может быть множество причин от механических до программных:
- Повреждение оборудования на территории провайдера.
- Ошибки в настройке параметров подключения пользователя.
- Некорректная работа антивирусных программ.
- Обрыв кабеля в любом месте, и другое.
Поэтому для устранения ошибки 651 используется множество профилактических мер, часть из которых должны выявить причину проблемы:
- Перезагрузка компьютера пользователя.
- Удаление подключения и его пересоздание по инструкции из этой статьи.
- Отключение антивирусных и подозрительных программ.
- Перезагрузка роутера при помощи клавиши отключения питания.
- Сброс настроек роутера и повторное его подключение.
- Проверка кабеля и работоспособности портов в устройствах на территории пользователя.
Если проверки не дали результата, необходимо связаться со службой техподдержки ТТК. Сообщаем оператору обо всех проделанных операциях и уточняем наличие проблемы со стороны провайдера.
Устранение ошибки 619
Ошибка 619 чаще всего нарочно вызывается провайдером, например, при отсутствии оплаты услуг интернета со стороны пользователя. Поэтому для её решение проводим следующие шаги:
- Проверка лицевого счёта и оплата услуг связи при необходимости.
- Проверка корректности ввода логина и пароля. После нескольких ошибочных вводов провайдер может заблокировать подключение на 20-30 минут в качестве защиты от взлома.
Иногда после оплаты услуг связи возобновление подключения к Интернету необходимо ожидать в течении 24 часов, однако, обычно это занимает не более часа. Если проверки не дали результата, связывается со службой техподдержки ТТК.
Устранение ошибки 734
Ошибка 734 сигнализирует «Протокол управления PPP-связью был прерван». Для её решения необходимо проверить настройки PPPoE:
- В «Панели управления» находим «Сетевые подключения».
- Выбираем используемое подключение, кликаем правой кнопкой мышки и
- нажимаем на «Свойства».
- В открывшемся меню выбираем вкладку «Безопасность» и устанавливаем вариант «Небезопасный пароль».
- Галочка в меню «Шифрование данных» должна быть снята, подключение должно быть доступно без шифрования данных.
- Нажимаем клавишу «Ок» и подключаемся к Интернету.
Устранение ошибки 735
При неправильной настройки VPN-соединения проявляется ошибка 735. Решения может быть два:
- Удаляем и пересоздаём соединения с сетью по инструкции из этой статьи.
- В «Панели управления» в разделе «Сетевые подключения» задаём режим автоматического получения IP-адреса по протоколу TCP/IP.
Основные способы устранения ошибок
При работе с Интернетом может возникать ещё множество ошибок, но большинство из них решаемы следующими способами:
- перезагрузка роутера;
- проверка оплаты услуг Интернета;
- перезагрузка компьютера;
- обращение в техподдержку ТТК.
Помимо тонкостей в настройке роутера и компьютера, использование услуг провайдера «ТрансТелеКом» может отличаться от услуг других поставщиков интернета только тарифами и качеством. Настройка подключений и устройств по инструкции из этой статьи позволит избежать лишних сложностей и решить основные возможные ошибки.
Видео по теме:
Доброго времени суток!
Многие пользователи, обновляя на своих ПК/ноутбуках ОС до Windows 10, нередко сталкиваются с ситуацией, когда после этого необходимо настроить интернет (после обновления или переустановки ОС — настройки сети сбрасываются и соединение с Интернет пропадает. ) .
Конечно, многое еще зависит от того, какой тип подключения и оборудование используется в вашем случае. В этой статье я решил рассмотреть наиболее популярные варианты: подключение к интернету через Wi-Fi сеть, подключение сетевым LAN-кабелем напрямую или с помощью роутера (возможно также используется ADSL-модем) , и подключение с помощью 3G/4G модемов.
Что же, перейдем сразу ближе к теме.
Настройка интернет-подключения [Windows 10]
Подключение к Wi-Fi сети (если дома установлен роутер)
Пожалуй, наиболее популярный способ, который сейчас используется повсеместно (даже многие провайдеры при подключении "дарят" роутер). Причем, что интересно через Wi-Fi сеть сейчас подключают не только ноутбуки, планшеты и смартфоны, но и другие ПК.
Что касается непосредственно самого подключения: достаточно кликнуть по значку сети в трее (), в открывшемся меню выбрать свою Wi-Fi сеть и нажать кнопку "Подключиться". См. скриншот ниже.
Подключиться к Wi-Fi сети
Далее вас попросят ввести логин и пароль для доступа к ней.
Если данные введены верно — вы увидите, что значок сети стал активным, при наведении на него увидите сообщение "Доступ к интернету" (пример ниже).
С доступом к интернету (OK!)
Если вы видите на статусе значка сети желтый восклицательный знак (без доступа к интернету) — то скорее всего у вас не настроен роутер или в параметрах сетевого подключения остались "старые" данные. Сейчас исправим это.
В помощь! Тема настройки роутера слишком обширна, поэтому рекомендую одну мою прошлую статью о том, как подключить и настроить роутер с "нуля" — https://ocomp.info/nastroyka-routera-tenda-fh456.html
Пример ошибки: при наведении на значок Wi-Fi, Windows сообщает, что соединение без доступа к интернету.
Что касается сетевых подключений : для их настройки стоит открыть окно панели управления, в котором они будут все представлены. Для этого нужно:
- нажать сочетание клавиш Win+R ;
- в появившееся окно "Выполнить" ввести команду ncpa.cpl ;
- нажать OK. См. скрин ниже.
Открываем сетевые подключения (универсал. способ)
Далее откройте свойства беспроводной сети (Wireless).
Свойства беспроводной сети
После зайдите в свойства "IP версии 4. " (пример ниже), и выставите получение IP-адреса и DNS-серверов автоматически.
Получить IP, DNS-сервер автоматически
Сохраните настройки, и проверьте работу сети.
[Инструкции в помощь!]
Ноутбук не подключается к Wi-Fi сети — на значке сети горит красный крестик: https://ocomp.info/noutbuk-ne-podklyuchaetsya-k-wi-fi.html
Wi-Fi без доступа к интернету (горит желтый восклицательный знак на значке сети) — https://ocomp.info/wi-fi-bez-dostupa-k-internetu.html
Подключение к Интернет по сетевому LAN-кабелю, Ethernet (напрямую кабелем Интернет-провайдера, через роутер, ADSL-модем)
Ethernet — наиболее популярная технология передачи данных. В России большинство Интернет-провайдеров ее и использует, прокладывая обычные сетевые LAN-кабели в квартиры пользователей. При этом, интернет-кабель может подключаться как напрямую к компьютеру/ноутбуку, так и через роутер или ADSL-модем. В принципе (если отбросить формальности), это одно и тоже интернет-соединение: просто в ряде случаев используется доп. оборудование.
Чтобы настроить Ethernet-соединение — в большинстве случаев достаточно подключить LAN-кабель к сетевой карте компьютера/ноутбука. Интернет, в принципе уже должен начать работать.
Подключение LAN-кабеля к ноутбуку
1) В ряде случаев в настройках сетевого адаптера необходимо указать конкретные IP-адреса и DNS-сервера (обычно это сообщается в договоре, который вы заключаете с Интернет-провайдером). Поэтому, если у вас там "указаны" неверные IP, DNS — интернет работать не будет (чуть ниже показано, как это настроить).
2) Кроме этого, у некоторых провайдеров после подключения LAN-кабеля будет работать только локальная сеть. Для интернета — необходимо создать PPPoE-соединение (об в следующем пункте статьи).
Кстати, если с подключением к интернету не все в порядке и обнаружена проблема — вы это заметите даже по сетевому значку в трее: на нем будет гореть желтый воскл. значок (есть локальн. сеть, но без доступа к интернету)
Сеть без доступа к интернету
В этом случае рекомендую проверить настройки сетевого адаптера. Сделать это можно открыв вкладку "Сетевые подключения" в панели управления Windows. Для это нажмите сочетание кнопок Win+R , в строку "открыть" введите ncpa.cpl , нажмите OK.
Как открыть сетевые подключения || ncpa.cpl
После, в открывшейся вкладке сетевых подключений, выберите свой адаптер [* через которое у вас осуществлено подключение] и откройте его свойства (обычно это "Ethernet" или "подключение по локальной сети").
Далее откройте свойства строки "IP версии 4. ", и укажите IP-адреса, DNS-сервера, маску и пр. согласно рекомендуемым настройкам вашего провайдера. В подавляющем большинстве случаев — ползунки достаточно установить в положение автоматического получения IP и DNS.
Свойства IPv4 — получить IP-адрес автоматически
В помощь!
Настройка интернет-соединения (PPPoE)
Высокоскоростной вариант интернет-соединения PPPoE один из самых популярных на сегодняшний день в России (именно поэтому и решил рассмотреть его). Для подключения к сети, Интернет-провайдер (при заключении договора) вам выдает логин и пароль. В общем-то, это все, что требуется для настройки соединения. Удобно?!
Примечание!
Если у вас установлен Wi-Fi роутер — то настраивать интернет (создавать PPPoE-соединение) в Windows 10 не нужно. В этом случае, вам следует настроить PPPoE соединение в веб-интерфейсе (настройках) самого роутера. О том, как это сделать, расскажет вот эта статья: https://ocomp.info/kak-podklyuchit-i-nastroit-wi-fi-router.html
Собственно, настраивать же PPPoE соединение в Windows приходится в тех случаях, когда кабель от Интернет-провайдера подключается напрямую к сетевой карте вашего ПК/ноутбука (например).
Чтобы это сделать, зайдите в: Панель управленияСеть и ИнтернетЦентр управления сетями и общим доступом . Затем нужно щелкнуть по ссылке "Создание и настройка нового подключения или сети". См. скриншот ниже.
Создание или настройка нового подключения
После выберите вариант "Подключение к Интернету. Настройка широкополосного или коммутируемого подключения к интернету." (см. пример ниже).
Подключение к Интернету
Далее укажите вариант "Высокоскоростное (с PPPoE)" (подключение через DSL или кабель, требующее ввода имени пользователя и пароля).
После укажите логин (имя пользователя) и пароль. Кстати, рекомендую дать разрешение другим пользователям использовать это подключение к Интернет.
Ввод имени и пароля. Задание название сети
Если логин и пароль были введены верно, кабель подключен к ПК (и провайдер не ведет тех. работ) — спустя несколько секунд компьютер должен подключиться к сети.
Установка связи с высокоскоростным подключением
В общем-то, вся настройка проходит достаточно быстро.
Настройка интернета через 3G/4G модем
1) Сначала подключаете 3G (4G) модем к ноутбуку/ПК, устанавливаете драйвера. Драйвер лучше всего загрузить с официального сайта производителя вашего устройства (возможно они шли в комплекте к вашему модему (и при покупке вам дали диск) ).
Также драйвера можно поставить в систему с помощью спец. утилит для их автоматического поиска и обновления — https://ocomp.info/update-drivers.html#Driver_Booster
Подключаем модем и ставим драйвера
2) Далее зайдите в панель управления Windows (о том, как это сделать), откройте раздел "Сеть и Интернет" , затем "Центр управления сетями и общим доступом" и перейдите по ссылке "Создание и настройка нового подключения или сети" . См. скрин ниже.
Центр управления сетями
3) После укажите, что вы хотите создать "Подключение к интернету", вид подключения — "Коммутируемое" (см. пример ниже).
Подключение к Интернету (коммутируемое)
4) Затем укажите набираемый номер, имя пользователя и пароль (эти данные вам должен быт предоставить Интернет-провайдер, чьими услугами вы решили воспользоваться).
Вводим пароль, номер, имя пользователя
5) Собственно, все! Подключение готово и им можно пользоваться. Для его запуска, зайдите в параметры Windows (через ПУСК или использовав сочетание кнопок Win+i ) , откройте раздел "Сеть и Интернет/Набор номера": и вы увидите созданное подключение. Достаточно щелкнуть по нему мышкой и нажать кнопку соединения.
Параметры Windows — Сеть и интернет — Набор номера
6) Также найти созданное подключение можно, если нажать сочетание Win+R , ввести команду ncpa.cpl и нажать OK. Должно открыться окно "Сетевых подключений", где будет и то, что мы создали. Чтобы каждый раз его не искать, можно вынести ярлык на рабочий стол.
PS
Возможно вам пригодится статья о том, как можно раздавать Wi-Fi с ноутбука (т.е. создать точку доступа для других устройств (смартфона или планшета, например)) — https://ocomp.info/kak-razdavat-wi-fi-s-noutbuka.html
На этом все, надеюсь ваша настройка будет легкая и быстрая!
Данная инструкция подходит для настройки PPPoE-соединения напрямую к устройству под управлением ОС Windows 10. Обратите внимание, что данная инструкция неактуальна, если в вашей сети используется маршрутизатор (роутер).
Настройка PPPoE-соединения для Windows 10 в целом схожа с настройкой PPPoE-соединения для Windows 7 или Windows 8 и состоит из нескольких простых шагов:
1. Убедитесь, что сетевой кабель подключен к устройству, а в трее есть Индикатор состояния подключения, рядом с ним должен находиться жёлтый значок предупреждения — сетевой кабель подключен, но подключение не настроено;
если рядом с индикатором горит красный крест — значит сетевой кабель не подключен или повреждён .
также, если у вас есть wifi адаптер, то значок может выглядеть вот так:
2. Нажмите правой кнопкой мыши на индикатор состояния подключения и перейдите в Центр управления сетями и общим доступом.
3. В центре управления сетями и общим доступом выберите пункт Создание и настройка нового подключения или сети.
4. В предложеном списке выберите Подключение к интернету.
5. Далее укажите подключение с помощью PPPoE
6. Вбейте учётные данные в соответствии с договором:
- Имя пользователя — ClientXXXX
- Пароль — Ваш Пароль (помните, что пароль нужно набрать также, как он прописан в вашем договоре, учитывая маленькие и большие буквы!
Обязательно ставим галочки ниже, чтоб сохранился пароль и можно было зрительно сравнить все ли верно Вы ввели.
7. В случае корректной настройки через несколько секунд после нажатия кнопки Подключить Вы сможете пользоваться интернетом.
В будущем, чтобы подключиться к интернету вам нужно — найти индикатор состояния подключения в правом нижнем углу, нажать на него и выбрать созданное подключение:
Нажимаем ещё раз на созданное подключение :