Почему не работает компьютер? Важнейшая часть ремонта компьютера – это правильная диагностика неисправности. Какие признаки каким неисправностям компьютера соответствуют, и какой ремонт требуется? В статье анализируются основные неисправности современного компьютера и способы их устранения. Еще по теме читайте про диагностику ноутбуков и их ремонт.
Первичная диагностика неисправности компьютера
Первичную диагностику можно сделать по сигналам BIOS, которые воспроизводятся при старте компьютера. Но для этого нужно знать таблицы кодировки поломок. Каждый разработчик BIOS (AMI, AWARD, PHOENICS) использует свою кодировку вида неисправности. Один короткий сигнал означает у всех, что первичный тест (POST) пройден, ошибок не обнаружено. Еще отсутствие всяких сигналов означает, что система не стартует при подаче питания и сигнала включения. Но далее у всех по-разному. Читайте про определение неисправности компьютера по сигналам BIOS.
Иногда отличить аппаратную проблему от программной можно по изменению поведения компьютера после отключения питания. В отличие от программного ресета.
Многие неисправности компьютера можно установить по фатальным ошибкам BSOD в Windows. Но для этого нужно чтобы сама Windows работала. Например, устранение ошибки экрана смерти 0x000000f4.
Для правильной постановки диагноза неисправности необходим опыт, оборудование, а также запасные части. Сложно починить компьютер дома, не имея возможность поставить исправные детали. В условиях профессиональных центров это выполняется легко и недорого. Смотрите цены на ремонт компьютеров.
Аппаратные неисправности компьютера, признаки
Неисправность процессора
По каким признакам определить неисправность процессора:
- компьютер перезагружается циклически
- не стартует материнская плата
- нет загрузки с жесткого диска
- не устанавливается, а также не загружается Windows
- иногда программы работают с ошибками.
- сильно греется процессор, а также детали питания процессора на материнской плате.
Если в процессор встроен контроллер памяти, то ошибки памяти могут происходить из-за неисправного процессора. Неисправный процессор Intel – крайне редкое явление. Но горелые процессоры AMD встречаются регулярно.
Процессор может сгореть из-за неправильной сборки, если загнуть контакты сокета платы или процессора. Особенно при коротком замыкании. В этом случае процессор меняют на новый. Самому в домашних условиях определить неисправность процессора трудно и рискованно. Ведь проверять неисправность процессора на своей плате опасно. Потому что горелый процессор способен “спалить” материнскую плату.
Не работает память компьютера
Признаки плохой памяти следующие. Компьютер не загружается , происходят периодические сбои, сопровождающиеся синим “экраном смерти” в Windows и приложениях. Проблемы оперативной памяти достоверно диагностируется специальными надежными тестами. Программы с низкой валидностью работают быстро, но часто не обнаруживают неисправность.
Тесты следует проводить на материнской плате, у которой контроллер памяти исправен. Если контроллер в процессоре, нужно тестировать на заведомо исправном процессоре. Тест памяти программой с низкой достоверностью может только запутать вас и отнять дополнительное время. Неплохая программа memtest.
Неисправную память следует заменить, ремонтировать бессмысленно.
Неисправности материнской платы компьютера
Если не работает материнская плата компьютера, то признаки следующие:
- компьютер совсем не включается, либо включается, но не загружается;
- не работают USB компьютера, звуковая карта, а также USB клавиатура и мышь;
- процессор холодный;
- не загружается или не устанавливается Windows, перегревается процессор.
Если BIOS материнской платы поврежден (сгорела микросхема или испорчена программа) компьютер будет включаться. Но загрузки и изображения не будет. Неисправный BIOS мы, например, восстанавливаем новой прошивкой на программаторе. Иногда заменой на прошитую микросхему.
Материнские платы ремонтируют редко, обычно когда требуется перепайка конденсаторов. ЧИП на материнской плате менять дорого, около 6000 руб. В нашем сервисном центре мы выправляем контакты разъема процессора. Если загнуты контакты в сокете процессора, можем заменить сам сокет процессора. Но на дешевой плате это нецелесообразно.
Устранение поломки: замена, ремонт.
Проблемы жесткого диска
Признаки неисправности жесткого диска:
- диск не раскручивается, не обнаруживается в BIOS материнской платы;
- не загружается Windows, компьютер циклически перезагружается, зависает, тормозит;
- регулярные ошибки и аварийные завершения программ.
Жесткие диски целесообразно ремонтировать, если повреждения небольшие, или на них содержится ценная информация.
Испорченный кабель SATA и плохой контакт также может быть причинами плохой или нестабильной работы жесткого диска. Диагностировать плохое качество кабеля можно по параметру UltraDMA CRC Errors в S.M.A.R.T.
Подробнее о поломках жесткого диска тут.
Устранение поломки: замена, ремонт.
Еще один часто возникающий вопрос, связанный с тем, что Windows не видит внешний жесткий диск, который подключается через USB. Сначала нужно проверить, раскручивается ли сам диск. Если полная тишина или слышны попытки диска раскрутиться (не набирает обороты), то диск не запускается. Поэтому Windows и не видит HDD. Причины могут быть следующие:
- Диску для работы не хватает питания (вставьте второй конец разветвителя в USB);
- Плохой кабель (работоспособность внешних жестких дисков сильно зависит от качества кабеля);
- контроллер диска в коробке низкого качества;
- Неправильно подсоединяете – например, через передние разъемы USB компьютера, а нужно к материнской плате сзади.
Вот основные причины из-за которых на компьютере не работает внешний диск.
Неисправность видеокарты
Проявления неисправности видеокарты:
- мусор, а также артефакты на экране монитора, часто еще до загрузки Windows;
- не загружается компьютер – нет характерного звукового сигнала загрузки;
- вылетают 3D игры;
- слетает драйвер видеокарты и не устанавливается, не работают игры, “вылетает” тест 3DMARK.
Типичная причина поломки видеоадаптера – перегрев. Критическая температура для кристалла видеокарты около 105º C. Чтобы избежать перегрева, не доводите карту до такой температуры, делайте чистку своевременно. Проверяется неисправность на другом компьютере.
Неисправность блока питания компьютера
То, что компьютер включается и вентиляторы крутятся, совсем не значит, что блок питания компьютера работает хорошо. Возможно, что именно блок питания и является причиной того, что компьютер перестал работать. У блока питания много параметров, которые он должен обеспечивать:
- стабильные при нагрузке напряжения питания компьютера +-12В, +-5В;
- ограниченные пульсации выпрямленного напряжения и высокочастотные помехи;
- выдавать требуемый ток в нагрузку.
Компьютер может не работать или работать не стабильно, если:
- хотя бы одно напряжение подсаживается;
- имеет пульсации больше допустимых.
Со временем любой блок питания теряет мощность из-за старения конденсаторов. Но сбои в компьютере могут возникать из-за недостаточной мощности БП.
Симптомы, когда нужно проверить блок питания компьютера:
- компьютер не включается кнопкой (питание не подается на плату, а также вентиляторы);
- нет загрузки с жесткого диска;
- компьютер циклически перезагружается;
- при включении диагностируется ошибка;
- загрузка останавливается.
Блоки питания ремонтировать практически перестали, потому что стандартный блок питания стоит столько же, сколько и ремонт. Ремонтируют только дорогие блоки.
Подробнее про неисправности БП.
Устранение поломки: замена блока питания.
Проблема с сетью
При неисправной сетевой карте компьютер может зависать при загрузке Windows, не загружаться. Проблема может появиться ночью, потому что карта может сгореть и при выключенном компьютере. Ведь на карту подается дежурное напряжение всегда, если компьютер включен в сеть.
Чтобы диагностировать проблему, можно в БИОСе отключить сетевую карту, либо вынуть дополнительную.
Перегрев компьютера
Нередко поломки компьютера возникают из-за перегрева, связанного с запыленностью системного блока. Потому что пыль – хороший тепловой изолятор, который препятствует теплоотводу. На фото сгорела видеокарта, потому что компьютер вообще не чистили от пыли.
Перегрев процессора приводит к тому, что компьютер начинает тормозить, медленно работать. Сам перегрев процессора может происходить из-за:
- неисправности крепления кулера, которая приводит воздушному зазору и уменьшению теплоотвода;
- износа и загрязнения подшипника вентилятора, который при этом гудит или вибрирует;
- загрязнения радиатора вентилятора;
- а также неправильной настройки БИОСа.
Несовместимость комплектующих компьютера
Несовместимость комплектующих является частой причиной неработоспособности исправных устройств. Чаще всего несовместимость встречается в сочетании Intel-AMD комплектующих. Например, заменили Nvidia видеокарту на новую карту от AMD и компьютер перестал запускаться.
Но несовместимость деталей компьютера диагностировать тяжело.
Программные неисправности компьютера
Половина неисправностей компьютеров возникает из-за проблем с программным обеспечением. Сюда относятся ошибки файловой системы при сбоях питания во время записи на диск. Причиной также могут быть ошибки операционной системы, ее приложений, драйверов, последствия вирусов.
Вероятные причины заражения вирусами:
- посещение фишинговых сайтов, открытие зараженных писем, а также скачивание зараженных программ;
- скорее всего, на компьютере плохая антивирусная защита.
Читайте, как удалить вирусы.
К программным неисправностям можно отнести и ошибки BSOD (синий экран смерти) после замены материнской платы. Ошибка возникает, потому что изменился контроллер жесткого диска.
Проблемы с антивирусами
Антивирусы могут приводить к проблеме с компьютером. 2 одновременно работающих антивируса, например, чудовищно тормозят компьютер. Это недопустимо, потому что антивирусы разных производителей начинают подозревать чужие антивируснве базы.
Пример: два антивируса Касперского, базовый и интернет секьюрити, если установлены вместе, выводят из строя Windows. На рабочем столе ничего не запускается, не работает даже кнопка Пуск.
Кстати, Антивирус Awast может приводить к “синему экрану смерти”, вызывать зависания. Рекомендация – смена антивируса.
Принтер не печатает с компьютера
Если принтер периодически перестает печатать с компьютера, то вероятны следующие причины:
- скорее всего, всего проблема с диспетчером печати (проверить это можно перезапустив диспетчер печати или перезагрузить компьютер);
- неисправность принтера;
- неисправность чипсета материнской платы, в частности Южного моста;
- возможно, что плохой кабель USB, неправильный или испорченный драйвер. А также возможны проблемы с принтером, например, застряла бумага, закончился картридж, открыта крышка.
Если Вам нужна профессиональная диагностика или ремонт компьютера, вопросы по ценам, через форму связи. Причину поломки без диагностики в подавляющем большинстве случаев установить нельзя.
Вопросы по проблемам компьютера
Вопросы поломкам железа компьютера
Вопрос. Компьютер не включается при нажатии кнопки питания, дергается вентилятор и останавливается.
Ответ. Вероятно, что неисправна материнская плата или блок питания (решается заменой). А также может срабатывать защита на короткое замыкание. Отключите все от платы, даже внешние USB и подключайте по-очереди.
Вопрос. Периодически пропадает видеокарта из системы.
Ответ. Видеокарта может пропадать, если плохой контакт в слоте карты, либо сбоит сама карта. Вам нужно почистить слот и проверить карту на другом компьютере.
Вопрос. Может ли греться видеокарта из-за блока питания?
Ответ. Ни разу не встречалось.
Вопрос. Очень шумно стал работать вентилятор на процессоре, гудит почти непрерывно. Раньше почти не слышал.
Ответ. Скорее всего, пора выполнять чистку компьютера от пыли. Откройте системный блок и удалите пыль из всех кулеров. Про чистку ноутбука читайте здесь.
Вопрос. Компьютер не видит телевизор через HDMI, а раньше видел и показывал фильмы. Контакты проверял.
Ответ. Вероятно, сгорел порт HDMI либо в телевизоре, либо в компьютере. Нельзя подсоединять кабель HDMI при включенных устройствах.
Вопрос. На мониторе видны мелкие горизонтальные полоски. Это матрица?
Ответ. Скорее всего, это наводки. Выберите другую частоту кадров, например 75 Гц. Если наблюдается горизонтальное мерцание строк, небольшое дрожание, то устраняется так же.
Вопрос. Компьютер сообщает что USB устройство не опознано, но раньше оно работало.
Ответ. Вероятно вышла из строя электроника, обычно в USB интерфейсе.
Вопрос. Периодически пропадает жесткий диск.
Ответ. Скорее всего, проблема либо в контроллере на материнской плате, либо на жестком диске, либо кабеля.
Вопросы по программным неисправностям компьютеров
Вопрос. Сильно стал тормозить новый компьютер.
Ответ. Выясните, какие процессы вызывают загрузку процессора. Если есть повреждения на жестком диске, то пролечите. Плохой кабель SATA , который тоже может притормаживать компьютер. Чтобы устранить неисправность, замените его.
Вопрос. Не устанавливается нужное разрешение на мониторе.
Ответ. Сначала нужно включить монитор, и только затем включать компьютер. Исправная система сама определит нужные параметры монитора.
Вопрос. Процессор постоянно загружен на 100%.
Ответ. Скорее всего, слабый процессор, вирусы, 2 антивируса, лишние резидентные программы, перегрев. Запустите диспетчер задач и посмотрите, какой процесс грузит процессор. Если это svhost, а вирусов нет, то проще переустановить Windows.
Вопрос. Постоянно выскакивает синий экран с надписью IRQ_NOT_ и еще что-то.
Ответ. Скорее всего, проблемы с оперативной памятью или драйвером.
Вопрос. Что делать, если появляется синий экран смерти?
Ответ. На экране смерти всегда написано сообщение, которое по которому можно определить вид неисправности.
Вопрос. У меня на компьютере тормозит мышь. При плавном движении руки она дергается, перескакивает. Сменил мышь, но не помогло – все то же самое.
Ответ. Мышь никогда не тормозит, да и не может тормозить. Тормозит только сам компьютер, нужно разбираться из-за чего: жесткий диск, программы, видеокарта слабая, процессор…
Статьи связанные с экологией или утилизацией.
Полезные статьи и Новости.
В каких ситуациях ноутбук не подлежит ремонту
Опубликовано: 4 августа 2017
Любая техника рано или поздно выходит из строя, ноутбуки — не исключение. Средний срок службы таких устройств составляет около 4-х лет, дальше могут начаться серьезные проблемы с аппаратной частью. Как узнать, что компьютер пора сдать в утилизацию техники, так как его ремонт уже нецелесообразен?
Основные причины
Если ноутбук не запускается (есть индикация включения, но вы видите черный экран), то первоначально переустановите самостоятельно или при помощи специалистов операционную систему (используйте автозагрузочный диск). Если неполадка не была устранена, то скорее всего проблема в материнской плате. Восстановление данного элемента — сложный и дорогостоящий процесс, а потому оправдан только в отношении новых и уникальных моделей. Большинство же ноутбуков после обнаружения такой проблемы лучше продать по частям или сдать целиком в утилизацию.
Перегрев северного или южного моста может привести к морганиям экрана и зависанию компьютера, которое снимается только перезагрузкой. В таком случае в специализированном сервисном центре смогут восстановить контакты чипа с платой, однако без изменения характеристик системы охлаждения ситуация вскоре повторится вновь. Модернизация ноутбука же зачастую не имеет смысла, так как уже после года использования он морально устаревает целиком.
Проблемы с графическим и центральным процессорами тоже обычно приводят к сдаче ноутбука в утилизацию. Их ремонт — сложный и дорогостоящий. При выходе из строя жесткого диска вы обычно видите синий экран, предварительно можете услышать посторонний скрежет. Заменить данное устройство обычно не составляет труда, однако оно может стоить весьма дорого (в зависимости от выбранной конфигурации). По этой причине в данной ситуации владелец должен оценить свои финансовые возможности и целесообразность восстановления.
Работу остальных комплектующих (не перечисленных выше) вполне реально наладить с небольшими затратами ресурсов, а без некоторых можно и вовсе обойтись в крайней ситуации (Wi-Fi-адаптер, звуковая карта, аккумулятор). Такие элементы легко приобрести и заменить, а потому, если вы не хотите покупать новое устройство, сдавать в утилизацию с подобными поломками не стоит.
Мы завод по переработке электронного лома и оргтехники.
Реализуя вторичное сырье, получаемое в результате переработки, мы полностью окупаем расходы на утилизацию Вашего оборудовании и можем предложить услугу утилизации бесплатно
Тех экспертиза
Акты технической экспертизы для списания оргтехники 100 руб. единица или по согласованию сторон.
Нужно подготовить документы для списания или утилизации оборудования? — Доверьтесь специалистам — обратитесь в компанию ООО БАЗИС! Мы поможем правильно оформить процедуру списания вышедшей из строя техники, предоставив полный комплект документации, и избавим вас от лишних переплат.
Работаем быстро и профессионально!
Многообразие конструкций источников бесперебойного питания не позволяет описать в одной статье все возможные неисправности ИБП и их причины. Однако существует список типовых проблем, характерных для всех устройств, независимо от мощности и конструктивных особенностей. Простейшие типовые неисправности ИБП и методы их устранения обычно приводятся в прилагаемых инструкциях по эксплуатации. Сложные нестандартные поломки можно диагностировать и устранить лишь в сервисном центре, располагающим специализированным оборудованием и мастерами с должной квалификацией.
Продукция APC, источники питания которой пользуются особенной популярностью на отечественном рынке, мало отличается в этом плане. Итак, каковы же причины и типы неисправности ИБП APC и аналогов.
Причины неисправности ИБП
В ходе эксплуатации источники бесперебойного питания могут пострадать из-за перегрузки, недостаточного охлаждения и воздействия внешней среды. В числе главных причин неисправности ИБП для компьютера или других электронных устройств стоит выделить следующие:
Загрязнение платы и внутренних поверхностей, вызывающее ухудшение теплоотвода деталей и замыкание токоведущих дорожек.
Выработка ресурса аккумуляторной батареи и потеря ее емкости.
Высыхание электролитических конденсаторов, вызывающие сбои в работе блоков управления и питания.
Загрязнение или высыхание смазки вентилятора охлаждение и, как следствие, замедления вращения или заклинивание последнего.
Выход из строя инвертора в результате перегрузки или длительной работой при высокой нагрузке с плохим охлаждением.
Поломка устройства из-за сильного превышения входного напряжения.
Проблемы с входной цепью питания.
Некоторые из проблем можно решить без особых материальных затрат, некоторые требуют слишком дорогого ремонта и становятся причиной для списания устройства. Давайте рассмотрим типичные неисправности ИБП, с которыми их владельцы.
ИБП не включается
Основные неисправности ИБП проявляются именно таким образом: вы нажимаете кнопку питания, но ничего не происходит. Причин такого явления несколько:
Отсутствует напряжение в сети, неисправен кабель питания или предохранитель.
Короткое замыкание на выходе ИБП или в подключенном устройстве.
Неправильное подключение питания (характерно для трехфазных ИБП).
Если ИБП не включается, необходимо выполнить такие действия:
проверить наличия напряжения в розетке;
проверить вилку и шнур питания;
убедиться в исправности предохранителя;
попробовать произвести запуск устройства с отключенной нагрузкой.
Если ничего не помогло — обратитесь к специалистам сервисного центра.
ИБП выключается во время работы
Причиной неожиданного выключения могут быть:
возникновение перегрузки на выходе;
потеря емкости АКБ на фоне падения напряжения в сети (ИБП не может работать от аккумулятора и отключается при перепадах напряжения);
перегрев устройства из-за поломки вентилятора или попадания внутрь корпуса пыли или тополиного пуха.
Внимание: отключение ИБП во время работы не всегда свидетельствует о поломке. Возможно, он просто долго проработал в аварийном режиме от батареи и отключился через положенное время.
Такие типы неисправности ИБП можно устранить путем замены неисправной АКБ, восстановления эффективного охлаждения или устранения причин перегрузки на выходе.
Неисправности ИБП для списания
Теоретически, можно восстановить устройство независимо от степени повреждения компонентов. На практике ремонт ИБП может просто не иметь смысла.
Поэтому существует перечень неисправностей, при возникновении которых устройство подлежит списанию. К ним относятся:
серьезные повреждения платы, корпуса или АКБ в результате механического воздействия;
попадание воды внутрь устройства после затопления помещения или аварии сетей водоснабжения;
повреждение огнем во время возгорания;
большой срок эксплуатации (более 10-15 лет), при котором выходят из строя электролитические конденсаторы и аккумуляторная батарея;
отсутствие в продаже запасных частей (актуально для устаревших моделей ИБП).
Не стоит пытаться отремонтировать источник бесперебойного питания, если стоимость ремонта превышает цену покупки нового прибора с аналогичными параметрами.
