Ошибка обновления компонента объект klava

Набор файлов обновлений поврежден

Данная ошибка может быть возвращена приложением в случае, если электронная цифровая подпись загружаемого пакета обновлений повреждена либо не соответствует подписи «Лаборатории Касперского».

Индексный файл поврежден или отсутствует

Данная ошибка возникает, если на источнике обновлений отсутствует либо поврежден индексный файл в формате xml, согласно которому выполняется обновление.

Ошибки, связанные с обновлением с Сервера администрирования Kaspersky Administration Kit

Ошибки данной группы связаны с наличием проблем обновления приложения через Сервер администрирования Kaspersky Administration Kit.

В первую очередь убедитесь, что приложение Kaspersky Administration Kit и его компоненты установлены и настроены должным образом. Повторите попытку обновления и в случае неудачи обратитесь в Службу технической поддержки.

Ошибка соединения с Сервером администрирования

Данная ошибка возникает, если подключение к Серверу администрирования Kaspersky Administration Kit невозможно. Рекомендуется проверить, что Агент администрирования установлен и запущен.

Ошибка регистрации в Агенте администрирования

При возникновении данной ошибки рекомендуется переустановить приложение.

Невозможно установить соединение. Сервер администрирования перегружен и не может обслужить запрос

В данном случае рекомендуется произвести попытку обновления позже.

Невозможно установить соединение с Сервером администрирования/ Главным Сервером администрирования/ Агентом администрирования, физическая ошибка/ неизвестная ошибка

При возникновении подобных ошибок рекомендуется повторить попытку обновления позже. В случае неудачи обратитесь в Службу технической поддержки.

Ошибка получения файла от Сервера администрирования, неверный аргумент для транспорта

Если данная ошибка будет воспроизводиться в дальнейшем, обратитесь в Службу технической поддержки.

Ошибка получения файла от Сервера администрирования

При возникновении подобных ошибок рекомендуется повторить попытку обновления позже. В случае неудачи обратитесь в Службу технической поддержки.

В данную группу включены ошибки, не относящиеся ни к одной из перечисленных выше групп.

Отсутствуют файлы для операции отката

Данная ошибка возникает, если после выполненного отката обновлений была произведена еще одна попытка отката, но между ними не было произведено обновление. Повторная операция отката будет невозможна до тех пор, пока не будет выполнено успешное обновление, в результате которого будет восстановлен резервный набор файлов.

Иногда возникает ситуация, когда при обновлении антивирусных баз продукта «Лаборатории Касперского» появляются различные ошибки.
1) Проверьте доступ к сети Интернет
Для разрешения возникшей ситуации проверьте, доступен ли Интернет, используя веб-браузер Internet Explorer. Если доступа в Интернет нет, то свяжитесь с вашим провайдером для получения дополнительной информации. Повторите попытку активации программы после восстановления доступа к Интернету.

Кроме того, проверьте, не включён ли случайно в обозревателе Internet Explorer режим Работать автономно (offline mode) (Сервис — Работать автономно). Если режим Работать автономно (offline mode) включен, необходимо снять флажок Работать автономно (offline mode).
При необходимости — сбросьте настройки Internet Explorer.

2) Правильно настройте Сетевой экран
Если на вашем компьютере установлен Сетевой экран, добавьте в нем разрешающее правило для процесса avp.exe или отключите Сетевой экран полностью.

3) Проверьте системную дату, время и часовой пояс на компьютере
О том, как проверить, корректно ли установлена системная дата на вашем компьютере, вы можете узнать в статье.

5) Проверьте, не заражен ли ваш компьютер сетевым червем Kido
Прочитайте статью о симптомах заражения и способах лечения «Как бороться с сетевым червем Net-Worm.Win32.Kido».

6) Обратитесь в Службу технической поддержки «Лаборатории Касперского», отправив запрос через сервис My Kaspersky и подробно описав возникшую проблему.

renome, Надо использовать — "зеркало" (пользуюсь термином Nod32) т.е. специальную папку с обновлениями KAV, которую надо чтобы он сам и создал. А не копировать базы из рабочих папок KAV. Ну
Zhiberya, тебе об этом и сказал.

А у меня вопрос: Как отключить просмотр всей сети сервером администрирования adminkitru 6.0.1405. Он постоянно сканирует MS сеть, постоянно идет обращение к порту TCP 139 и из за этого замедляется работа компьютера с MS сетью, на котором стоит сервер. Как сделать так, чтобы он просмтривал только подключенные к нему компьютеры, а не искал новые во всей сети. К нему подключено — 50, а в сети 1000.

Возможные проблемы при обновлении В процессе обновления модулей Kaspersky Internet Security или баз приложения могут возникнуть ошибки, связанные с неверной настройкой обновления, проблемами связи и т.д. В данном разделе справки мы постараемся рассмотреть большинство ошибок и привести советы по их устранению. При возникновении ошибок, не описанных в справке, а также для получения детальных рекомендаций по их устранению, попытайтесь найти информацию в Базе знаний на интернет-портале Службы технической поддержки в разделе «Если программа выдала ошибку. ». Если рекомендации, представленные в данном разделе, не помогли решить проблему или информация об ошибке отсутствует в Базе знаний, отправьте запрос в Службу технической поддержки. Ошибки данной группы возникают преимущественно из-за неправильной установки приложения либо изменения конфигурации приложения, приводящего к его неработоспособности. При возникновении ошибок данной группы рекомендуется повторить попытку запуска обновления. При повторении ошибки в дальнейшем обратитесь в Службу технической поддержки. В слечае, если проблема связана с неправильной установкой приложения рекомендуется переустановить его. Не указан ни один источник обновлений Ни один из источников не содержит файлов для обновления. Возможно, в параметрах обновления не указан ни один источник обновлений. Проверьте корректность настройки параметров обновления и повторите попытку. Ошибка проверки ключа Данная ошибка возникает в случае, если используемый приложением ключ заблокирован и помещен в «черный» список ключей. Ошибка получения параметров обновления Внутренняя ошибка при получении параметров задачи обновления. Пожалуйста, проверьте корректность настройки параметров обновления и повторите попытку. Недостаточно прав на обновление Данная ошибка обычно возникает при отсутствии прав доступа к источнику обновлений или папке размещения обновлений у учетной записи, под которой обновление запускается. Рекомендуется проверить наличие прав у данной учетной записи. Подобная ошибка возникает также при попытке копирования файлов обновления в папку, которая не может быть создана. Ошибка работы компонента обновления Внутренняя ошибка логики работы задачи обновления. Пожалуйста, проверьте корректность параметров обновления и повторите попытку. Ошибка проверки обновления Данная ошибка возникает в случае, если файлы, загруженные с источника обновлений, не прошли внутреннюю проверку. Пожалуйста, повторите попытку обновления позже. Ошибки, возникающие при работе с папками и файлами Ошибки данной группы возникают при ограничении либо отсутствии прав у учетной записи, от имени которой запускается обновление, на доступ к источнику обновлений или папке размещения обновлений. При возникновении ошибок данной группы рекомендуется проверить проверить наличие прав у данной учетной записи на доступ к указанным файлам и папкам. Невозможно создать папку Данная ошибка возникает в случае, если невозможно создать папку в процессе выполнения процедуры обновления. Недостаточно прав для выполнения файловой операции Данная ошибка возникает в случае, если учетная запись, от имени которой запущено обновление, не обладает необходимыми правами для выполнения операций с файлами. Не найден файл или папка Данная ошибка возникает при отсутствии файла или папки, необходимых при обновлении. Рекомендуется проверить, что указанные файл, папка существуют и доступны. Ошибка при работе с файлами Данная ошибка является внутренней ошибкой логики работы модуля обновления при выполнении операций с файлами. Ошибки данной группы возникают при наличии проблем связи либо некорректной настройке параметров подключения к сети. При возникновении ошибок данной группы рекомендуется проверить подключение вашего компьютера к сети, корректность настройки параметров подключения, доступность источника обновлений. После этого повторите попытку обновления. В случае неудачи обратитесь в Службу технической поддержки. Сетевая ошибка при закачке файлов обновлений В процессе получения файлов обновления произошла ошибка. При возникновении данной ошибки проверьте подключение вашего компьютера к сети. Данная ошибка возникает в том случае, если по каким-либо причинам разорвано соединение с источником обновлений. Истекло время ожидания сетевой операции Превышено время ожидания соединения с источником обновлений. При настройке параметров обновления приложения вы могли установить строгий тайм-аут соединения с источником обновлений. Если за данное время вашему компьютеру не удается подключиться к серверу или каталогу обновлений, возникает такая ошибка. Рекомендуем в этом случае проверить правильность настроек сервиса обновления, а также доступность источника обновлений. Ошибка авторизации на прокси-сервере Данная ошибка возникает в случае, если при настройке параметров обновления через прокси-сервер неверно указаны имя и пароль либо учетная запись, от имени которой запускается обновление, не обладает правами доступа к источнику обновлений. Пожалуйста, отредактируйте параметры авторизации и повторите попытку обновления. Ошибка авторизации на FTP-сервере Данная ошибка возникает в случае, если неверно указаны параметры авторизации на FTP-сервере, который является источником обновлений. Пожалуйста, убедитесь, что в параметрах ftp-сервера разрешена загрузка файлов для данной учетной записи. Не найден источник обновлений Данная ошибка возникает в случае, если не обнаружен ни один источник обновлений. Возможно, некорректно указан адрес источника обновлений, неверны параметры соединения с сетью либо недоступен DNS-сервер. Рекомендуется проверить параметры обновления, доступность источника обновлений и повторить попытку. Ошибка при подключении к источнику обновлений Данная ошибка возникает, если нет связи с источником обновлений. Пожалуйста, проверьте корректность адреса источника обновлений и повторите попытку. Ошибка при подключении к прокси-серверу Данная ошибка возникает, если неверно указаны параметры подключения к прокси-серверу. Для решения проблемы рекомендуется проверить корректность данных параметров, доступность прокси-сервера, доступность сети и повторить попытку обновления. Не найден прокси-сервер Данная ошибка возникает в случае, если не обнаружен прокси-сервер. Рекомендуется проверить корректность параметров подключения к прокси-серверу и доступность DNS-сервера. Ошибки, связанные с повреждением баз Ошибки данной группы связаны с наличием поврежденных файлов на источнике обновлений. При выполнении обновления с веб-серверов «Лаборатории Касперского» повторите попытку запуска обновления. В случае неудачи обратитесь в Службу технической поддержки. При обновлении из другого источника (например, локальной папки) рекомендуется обновить его содержимое с веб-серверов «Лаборатории Касперского». В случае повторения ошибки обратитесь в Службу технической поддержки. Набор файлов обновлений поврежден Все файлы, которые скачиваются и устанавливаются на ваш компьютер в процессе обновления, перечисляются в специальном файле, включенном в пакет. Данная ошибка возникает в том случае, если какой-либо файл присутствует в списке обновляемых, но отсутствует на источнике обновлений. Также данная ошибка может быть возвращена приложением в случае, если электронная цифровая подпись загружаемого пакета обновлений повреждена либо не соответствует подписи «Лаборатории Касперского».

V Настройка (большая зеленая птичка, вверху справа, возле "?Справка")-Сервис- Обновления- Параметры обновления — кнопка "Настройка"- закладка "Дополнительно" — "v Копировать в папку" — и внизу указать в соотв. поле куда копировать.

И ответ на мой вопрос :
"Можете вообще отключить сканирование сети — kaspersky.ru/support/ak6mp1/tech?qid=199961162
Если Вы отключите опрос, то искаться не будут новые компы.
Те клиентские компьютеры, что уже находятся в группах администрирования,
синхронизироваться с Сервером будут. Соответственно, на них будут передаваться
политики и задачи, и с них будет собираться статистика и отчеты.
"
Спасибо форуму Касперского — не дадут пропасть фану ихнего продукта. Особые благодарности — Наталии Пасынковой. Дай Вам бог здоровья.
Если коротко, в консоли Сервера администрирования — Правой кнопкой мыши на "Сервер администрирования — localhost" — Свойства- закладка "Опрос сети" и там есть то что нам надо. Подробнее — по ссылке выше.

ntspider, я свою версию kav6.0.2.678_winwksru.exe скачал с сайта Касперского. У тебя точно Workstation? Может у тебя ключ просроченный? Тогда обновления — недоступны.
"Если истекает действие коммерческого ключа , то антивирус продолжает работать в полнофункциональном режиме за исключением задач обновления.
Если же истекает действие пробного ключа , то антивирус полностью прекращает работу."

Из ответа службы поддержки Лаборатории Касперского.

Странно что-то: я периодически сбрасываю обновы кава в отдельную папку. Ну и набралось у меня их штук пять все с разными датами обнов. Недавно упала система, переставил скачал обновы, слил к тем папкам. Решил взвесить. Так вот папка "Bases from 19.05.07" — 20 мб(около 339711), а папка "Bases from 08.06.07" — 15 мб(341389 сигнатур).

Вот как это можно объяснить?

При удаленной установке по умолчанию системные задачи обновления и поиска вирусов в WKS не устанавливаются.
Это сделано для того, чтобы не "плодить" много задач. Администратору следует просто создать (если они не создались сами) групповые задачи обновления и проверки.
Обычно они создаются с помощью Мастера первоначальной настройки.

Если эти задачи все-таки нужны (локальные, системные, предустановленные), то их следует включить в свойствах инсталляционного пакета WKS.
kaspersky.ru/support/wks6/install?qid=203070095

Действительно в моих инсталляционных пакетах отсутствует ззадача обновления, но обновления делаются из групповой задачи. Как же теперь быть? Приложения то все установлены! Переустанавливать всем снова?

Да, переустанови всем снова поверху.

"Локально: переустанавливать приложение "поверх".

Удаленно: в инсталляционном пакете ставите все галки для всех компонентов защиты. Создаете задачу установки этого пакета и снимаете в ее настройках флаг "Не устанавливать приложение, если оно уже установлено". "

Если для выбранных компов, то :"Для этого случая лучше создать глобальную задачу установки. В настройках указать нужные компы. "
Удачи.

Проблема с обновлением Каспера!
При обновлении клиента Каспер для Workstation 6.0.2.678 с сервера обновлений, происходит следующее:
Формируется список файлов для загрузки 21.06.2007 10:37:50
Задача обновления запущена 21.06.2007 10:37:50
Выбран источник обновления Сервер администрирования 21.06.2007 10:38:04
Выполняется загрузка файла index/6/u0607g.xml.dif 21.06.2007 10:38:04
Выполняется загрузка файла index/6/u0607g.xml.klz 21.06.2007 10:38:04
Выполняется загрузка файла index/6/u0607g.xml 21.06.2007 10:38:04
Файл загружен index/6/u0607g.xml 21.06.2007 10:38:04 15.6 КБ
Выполняется загрузка файла bases/av/avc/i386/av-i386-0607g.xml.dif 21.06.200710:38:05
Выполняется загрузка файла bases/av/avc/i386/av-i386-0607g.xml.klz21.06.200710:38:05
Выполняется загрузка файла bases/av/avc/i386/av-i386-0607g.xml21.06.2007 10:38:05
Файл загружен bases/av/avc/i386/av-i386-0607g.xml 21.06.2007 10:38:05 47.0 КБ
Выполняется загрузка файла bases/ids/i386/ah-i386-0607g.xml.dif21.06.2007 10:38:15
Выполняется загрузка файла bases/ids/i386/ah-i386-0607g.xml.klz 21.06.2007 10:38:15
Выполняется загрузка файла bases/ids/i386/ah-i386-0607g.xml 21.06.2007 10:38:15
Файл загружен bases/ids/i386/ah-i386-0607g.xml 21.06.2007 10:38:15 2.2 КБ
Выполняется загрузка файла bases/aspy/aspy-0607g.xml.dif 21.06.2007 10:38:16
Выполняется загрузка файла bases/aspy/aspy-0607g.xml.klz 21.06.2007 10:38:16
Выполняется загрузка файла bases/aspy/aspy-0607g.xml 21.06.2007 10:38:16
Файл загружен bases/aspy/aspy-0607g.xml 21.06.2007 10:38:16 1.2 КБ
Выполняется загрузка файла bases/blst/blst-0607g.xml.dif 21.06.2007 10:38:17
Выполняется загрузка файла diffs/bases/blst/blst-0607g.xml.0s4 21.06.2007 10:38:17
Выполняется загрузка файла bases/blst/blst-0607g.xml.klz 21.06.2007 10:38:17
Выполняется загрузка файла bases/blst/blst-0607g.xml 21.06.2007 10:38:17
Файл отсутствует на источнике обновления/bases/blst/blst-0607g.xml21.06.200710:38:17
Ошибка обновления компонента CORE 21.06.2007 10:38:17
Выполняется загрузка файла bases/av/klava/webav/wm-0607g.xml.dif 21.06.2007 10:38:18
Выполняется загрузка файла bases/av/klava/webav/wm-0607g.xml.klz 21.06.2007 10:38:18
Выполняется загрузка файла bases/av/klava/webav/wm-0607g.xml 21.06.2007 10:38:18
Файл загружен bases/av/klava/webav/wm-0607g.xml 21.06.2007 10:38:18 854 б
Выполняется загрузка файла bases/pdm/pdm-0607g.xml.dif 21.06.2007 10:38:19
Выполняется загрузка файла bases/pdm/pdm-0607g.xml.klz 21.06.2007 10:38:19
Выполняется загрузка файла bases/pdm/pdm-0607g.xml 21.06.2007 10:38:19
Файл загружен bases/pdm/pdm-0607g.xml 21.06.2007 10:38:19 1.2 КБ
Выполняется загрузка файла bases/upd/upd-0607g.xml.dif 21.06.2007 10:38:20
Выполняется загрузка файла bases/upd/upd-0607g.xml.klz 21.06.2007 10:38:20
Выполняется загрузка файла bases/upd/upd-0607g.xml 21.06.2007 10:38:20
Файл загружен bases/upd/upd-0607g.xml 21.06.2007 10:38:20 884 б
Выполняется загрузка файла AutoPatches/kav6/kav6-0607g.xml.dif 21.06.2007 10:38:21
Выполняется загрузка файла AutoPatches/kav6/kav6-0607g.xml.klz 21.06.2007 10:38:21
Выполняется загрузка файла AutoPatches/kav6/kav6-0607g.xml 21.06.2007 10:38:21
Файл загружен AutoPatches/kav6/kav6-0607g.xml 21.06.2007 10:38:21 5.8 КБ
Выполняется загрузка файла bases/rt/rt-0607g.xml.dif 21.06.2007 10:38:22
Выполняется загрузка файла bases/rt/rt-0607g.xml.klz 21.06.2007 10:38:22
Выполняется загрузка файла bases/rt/rt-0607g.xml 21.06.2007 10:38:22
Файл загружен bases/rt/rt-0607g.xml 21.06.2007 10:38:22 918 б
Задача обновления завершена 21.06.2007 10:38:22
Задача завершена Ошибка проверки лицензии 21.06.2007 10:38:23

В чём может быть проблема?
Ключ куплен лицензионный и проблем до сегодняшнего дня не было
Сервер без ошибок грузит обновления с сйта Касперского

Вот что мне написали на форуме Касперского по поводу моей проблемы:

В настоящее время наблюдается проблема с обновлением Антвиирусов версии 6.0 с Сервера администрирования 6.0:
Ошибка проверки лицензии
или
Файл не найден на источнике обновления

Для временного решения проблемы нужно на Сервере администрирования файл C:Program FilesKaspersky LabKaspersky Administration KitShareUpdatesasesavavci386lack.lst скопировать в каталог C:Program FilesKaspersky LabKaspersky Administration KitShareUpdatesaseslst

Если папки blst вообще нет, то запустите задачу обновления Сервера администрирования, а потом скопируйте black.lst.

Сейчас ведутся работы по восстановлению работоспособности автоматического обновления.

Приносим свои извинения.

каспер 7 закрывает мне возможность скачивать файлы с паролем. как это отменить?

есть тут ктото кто разбирается в настойках каспера?:(

Стоит KAV WS 6.0.2.690 На 75 компах и есть групповая задача Проверки по требованию с рекомендуемыми настройками.

На некоторых компах проверка длится по пол дня, загрузка ЦП под 100% (биос орет как скорая помощь :)), один комп просто подвисает — на других невозможно работать . Решил в настройках поставить проверку по содержимому — немного полегчало, вот только в Admin Kitе не фиксируется полная проверка. Компы со статусом "критический" — у клиентов сообщения о необходимости проверки.

Мож кто подскажет где можно настроить событие о полной проверке с отличными от рекомендуемых настройками?

добавлено через 7 минут
Ещё хотел спросить: (ранее dim99 задавал этот вопрос но я не нашел ответа)
Где в системе остаётся информация о ранее установленных ключах и как её удалить. Удаление касперыча и утилита KAVcleaner не помогают. Переустановка системы в данном случае не возможна.

Заранее спасибо за совет. Перерыл весь реестр — ничего не нашел

tachyon если воспользоваться советом Cartman, то надо отдавать себе отчет, что даже при выключенных сервисах (из services.msc) — остаются драйвера, которые ставит Kaspersky, их около 5-и, в том числе и файловый фильтр, который уже поставил NOD32. Правда и дрв можно отключать, но какие нужны для файлового антивируса, проверки скриптов, почты, а какой для firewall касперского — я не знаю.
Может попробовать использовать отдельный Firewall, а не привязываться к Касперскому? (Например TINI PERSONAL FIREWALL, Agnitum Outpost).
Vik410, в KAV 6.0 есть настройка, с помощью которой можно ограничить загрузку процессора антивирусом ("Уступать ресурсы другим приложениям"). Можно ей воспользоваться, но если машины мощные, то такая ситуация возможна, когда система уже заражена и KAV тоже поражен или сопротивляется, или в системе более одного антивируса.

Условия, на основании которых компьютеру присваивается статус Предупреждение или Критический, определяются на закладке Статус компьютера свойств группы, которой принадлежит клиентский компьютер. Если ни одно из условий не выполняется, то статус компьютера определяется как ОК.
support.kaspersky.ru/faq/?qid=202586363

Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 — 2020, Jelsoft Enterprises Ltd.