Простые письма, открытки и небольшие бандероли доставляют в почтовый ящик получателя.
Заказные письма почтальон приносит на дом и вручает адресату под роспись при предъявлении удостоверения личности. Если адресата нет на месте, почтальон оставляет в почтовом ящике извещение и возвращает письмо в отделение.
Посылки и другие регистрируемые отправления можно получить в отделении или заказать доставку на дом.
Чтобы получить отправление в отделении, нужно предъявить извещение (его можно заполнить на сайте) или трек-номер, а также удостоверение личности.
Чтобы получить отправление, адресованное другому человеку или организации, нужно предъявить документ, удостоверяющий личность, и доверенность. Доверенность от физического лица может быть удостоверена:
- Нотариально. По таким доверенностям могут предоставляться все виды услуг почтовой связи.
- Организацией, в которой доверитель работает или учится, администрацией стационарного лечебного учреждения, в котором он находится на излечении. По такой доверенности нельзя получить отправления с объявленной ценностью.
Удостоверить доверенность на получение почтовых отправлений может начальник отделения почтовой связи. Для этого адресат должен лично обратиться в отделение почтовой связи, в котором будет производиться выдача отправлений, с доверенностью и документом, удостоверяющим личность.
Доверенность от имени юридического лица выдается за подписью его руководителя или иного лица, уполномоченного на это право в соответствии с законом и учредительными документами.
Если у вас нет ни извещения, ни трек-номера, при предъявлении удостоверения личности можно попросить сотрудника Почты найти отправление по имени и адресу, на которые оно отправлено.
Помните, как почтальон Печкин из мультяшного поселка Простоквашино предлагал Шарику и Матроскину доставить телеграмму, кочергу и утюг? В том мультике все было просто: Печкин взял, передал и никаких тебе бумаг! Нам же предстоит разобраться, как заполнить извещение Почты России (образец), а главное – что делать, если его не доставили.
С почтовыми извещениями сталкивается каждый, кто получает заказные письма или посылки. Неважно, кто именно был отправителем: родственники, судебные приставы или онлайн-магазин, забрать свою бандероль, ценный груз или письмо получится только предъявив паспорт и уведомление о получении отправления.
Как выглядит почтовое извещение (бланк)
Чиновники утвердили специальный бланк извещение Почта России. Бланк ф. 22 выглядит так:
Его оборотная сторона: 
Лицевую сторону оформляют в отделении, куда доставлено письмо. Документ может быть заполнен от руки, но чаще всего это делается на компьютере. Как правило, он имеет два «рванных» края. Это связано с тем, что на одном листе печатают не одно, а сразу четыре уведомления. Потом лист разрывают и отдают почтальонам, чтобы они доставили их по адресатам.
Все поля лицевой стороны бланка полностью заполнены. В правом верхнем углу указана дата составления (иногда ее дополняют печатью), в основной части виден адресат, его адрес, краткое описание отправления (наименование, отправитель, вес, объявленная ценность).
Первая строчка – номер извещения. Почта России ставит его, исходя из своих данных, это цифра для личного пользования организации. Трэк, если он присвоен во время отправления, находится чуть выше: в виде штрих-кода и буквенно-цифрового сочетания.
Обратите внимание на остальные строки. В них часто допускают ошибки. Фамилии, имена, наименования улиц – во всех этих данных бывают ошибки, особенно, если отправление оформлялось заграницей. То ли сами сотрудники на почте ошиблись, то ли отправители неправильно указали эти данные. В большинстве случаев это не играет особой роли. На почте понимают, что при транскрибации могут возникнуть спорные моменты, поэтому, если есть трэк, и гражданин явился за посылкой, извещение попало по нужному адресу.
Последнее, на что надо обратить внимание на лицевой стороне, – где хранится и где получить посылку или письмо. Эта информация содержится в специально выделенном поле с указанием времени работы и адреса выдачи.
Извещение Почта России: как заполнять
Письмо или бандероль получают при предъявлении паспорта и уведомления. Оборотная сторона этого документа предназначена для того, чтобы получатель вписал паспортные данные, место регистрации (прописки). Дополнительно необходимо вписать дату получения и подпись. Подробности, как заполнять извещение Почты России для получения посылки, видны на картинке.
Отметим, что подписывая извещение, гражданин одновременно дает согласие на обработку своих персональных данных.
Самые нижние строки предназначены для сотрудников почты. Иногда, чтобы сэкономить время, они заполняют эти строки в конце смены, а не при клиенте. Но это уже не наша забота, посылка уже в руках!
Что делать, если не получил уведомление
Многие сталкивались с проблемой, что посылка уже на месте (сервис по отслеживанию трэков это показывает), но извещения нет. Разбираться в причинах слишком долго, гораздо важнее, что можно ее получить и без документа с почты. Когда вы придете на почту, вам выдадут такой же бланк, который надо точно так же оформить.
Другой вариант – самостоятельно разобраться, как заполнить почтовое извещение на посылку, не дожидаясь бланка от почтальона. Для этого надо зайти на отдельную страничку Почты России, заполнить форму 22 и скачать документ. Оформить допустимо и скачанный в формате pdf файл, а затем распечатать его. Или попробуйте сначала распечатать, а потом вписать данные. Каким бы способом вы ни указали данные, помните, что подписать бланк необходимо собственноручно.
При скачивании под бланком вы обнаружите ремарку о том, что если его не захотят принять, необходимо пожаловаться по определенному номеру телефона. Не теряйте эту информацию до тех пор, пока не получите посылку. Иногда только упоминание о возможности пожаловаться является гарантией хорошего обслуживания. Современным почтальонам не всегда удается быть такими культурными как их мультяшный коллега Печкин.
Рубрика: Полезные советы
Большинство думает, что почтовое отправление не отдадут без паспортных данных в извещении. В некоторых отделениях действительно не отдают, пока получатель не внесет персональные данные в эту форму. А потом еще и требуют предъявить паспорт. Масло масленое не правда ли? На самом деле, это требование не законно и уже не один раз оспаривалось в суде.
В соответствии с п. 34 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства от 15.04.2005 No 221, вручение простых почтовых отправлений, адресованных до востребования, регистрированных почтовых отправлений, а также выплата почтовых переводов адресатам (законным представителям) осуществляются при предъявлении документов, удостоверяющих личность. Заполнение гражданами бланка извещения формы No 22 при получении вышеуказанных почтовых отправлений законодательством не предусматривается.
Таким образом, ФГУП «Почта России» осуществляет обработку персональных данных граждан (для вручения почтовых отправлений, путем заполнения гражданами бланка извещения формы No 22, содержащего в себе персональные данные (паспортные данные)), избыточных по отношению к заявленным целям их обработки, что является нарушением требований ч. 5 ст. 5 Федерального закона от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных».
Из выше изложенного следует, что достаточно отдать в отделение почты извещение и показать паспорт для сравнения ФИО и адреса получателя. После чего вам должны отдать ваше почтовое отправление.
