Письмо не доставлено адресату

Письмо не доставлено адресату

Содержание

Бизнес давно и прочно обосновался в интернете. Сейчас только ленивые не привлекают новых клиентов с помощью email рассылок. Ведь это самый доступный и недорогой маркетинговый инструмент.

Но email рассылки имеют 2 стороны.
Положительную — помогают быстро привлечь внимание к бренду или товару.
Отрицательную — есть риск оказаться в списке спамеров и навеки похоронить домен в блеклистах.

В этой статье подробно расскажем, что делать, если вас заблокировали почтовые провайдеры и рассылка вместо ожидаемого дохода принесла головную боль.

Как происходит рассылка писем

Схематически процесс выглядит таким образом:

  • Отправитель
  • нарисовал 100500 штук писем
  • и отправил с помощью рассылочного сервиса Estismail
  • на серверы почтовых провайдеров
  • почтовые провайдеры распределили письма по почтовым ящикам получателей.

Хеппи энд и все счастливы.

Это в идеале. А в реальности письма могут вообще не попасть к получателю.

Давайте разберемся, на каком этапе рассылка сходит с дистанции и как доставить потерявшуюся почту по назначению.

Как понять что наши письма не были доставлены

Почтовые службы берегут спокойствие клиентов и проверяют поступившую к ним почту с помощью спам-фильтров. Они решают, поместить письмо в папку входящие, в спам или вовсе заблокировать рассылку. Обидно, если вы потратили усилия на дизайн и текст письма, а послание так и не попало к получателю.

Малейшего сомнения спам-фильтра в нарушении условий спам политики хватит, чтобы почтовый сервис запретил рассылки с вашего IP.

Информацию о количестве доставленных и недоставленных писем найдете в отчетах Постмастера почтового провайдера или личном кабинете рассылочного сервиса Estismail. Также, тут есть подробная статистика об открытиях, переходам по ссылкам и т.д.

Общая информация о том, сколько писем было доставлено или не доставлено в почтовые ящики получателей выглядит таким образом:

В нашем случае результат радует. Практически 100% писем попали в почтовый ящик получателей. Но есть 2 пункта, которые показывают сколько писем потерялись в дороге и не были доставлены адресатам: Defer и Bounce.

Ошибки доставки Defer отражают временные проблемы. Такие как, Greylisting, неполадки с сетью или краткосрочные проблемы с отправляющими или принимающими серверами. Defer означает, что письма не доставлены, но шанс вручить их получателям еще есть.

Почему почтовые серверы временно откладывают доставку рассылки. Например, принимающий сервер не может получить письмо, потому что перегружен или нет места на диске и т.д. Но, если ситуация в ближайшем будущем изменится, письмо будет доставлено. Подробная информация об этой ошибке выглядит таким образом:

В нашем случае письмо не было доставлено по причине попадания в серые списки, т.е. Greylisting.

Технология Greylisting приостанавливает отправку сообщений, напоминающих спам. Это предотвращает попадание подозрительных писем получателям. ПО, распространяющее спам, не отправляет повторных сообщений, в отличие от легального рассылочного сервера.

Если приостановленная рассылка была спамом, Greylisting не оставляет ей шансов попасть в ящик получателя. А если это “правильная” рассылка, то при повторной отправке она попадет по назначению.

Что делать если в отчете увидите ошибку доставки Defer? Просто ждать! Cервис Estismail автоматически повторяет отправку рассылки до попадания письма в почтовый ящик. Или пока принимающий сервер не отвергнет его окончательно и не выдаст ошибку Bounce.

Ошибки доставки Bounce обозначают, что письма на эти адреса уже не будут доставлены. Обычно это происходит если заблокирован email получателя, не прописаны SPF, DKIM, DMARC записи, IP или домен отправителя в блеклистах.

Попадание домена в блеклисты — проблема для честных рассылок. Так как спамеры очень мобильны и пока домен, с которого рассылается спам, окажется в блеклистах, они успевают его сменить. В этом случае возникают сложности у нормальных пользователей. Домен, занесенный в черные списки будет заблокирован почтовым провайдером и с него невозможно отправить рассылку. До тех пор, пока не будет снята блокировка.

Как проверить IP на наличие в блеклистах и как его оттуда достать, читайте в одноименной статье.

Помимо общих блеклистов, каждый почтовый провайдер составляет собственные списки подозрительных IP, доменов, адресов отправителей или получателей. Соответственно, вся почта этих отправителей будет заблокирована.

Информацию о репутации домена ищите в Постмастере (в Яндексе — Постофис). Это сервис, который показывает статистику по рассылкам на определенный почтовый сервер. Добавьте домен, чтобы следить за его репутацией. При плохой репутации, рассылки с этого домена будут блокироваться и не попадут в почтовые ящики получателей.

Если не хотите быть зависимым от подмоченной репутации “общего” сервера, воспользуйтесь тарифом Cloud компании Estismail. Вам предоставят выделенный сервер и репутация IP адреса будет сформирована исключительно вашими рассылками. При правильном email маркетинге вы гарантировано попадете Inbox во все почтовые сервисы.

Спам-фильтры также анализируют контент писем. Существует множество факторов, по которым почтовый сервис определяет, что ваше письмо — спам и получатель его не увидит. Как правильно составить письмо, чтобы не выглядеть мусором в глазах почтового сервиса, читайте в статье “Причины попадания в спам и как туда не попасть”.

О том, почему письма блокируются при отсутствии доменных записей SPF, DKIM, DMARC, подробно написано в статье “Как проверить DNS записи домена”. Там же есть инструменты для проверки наличия и корректности записей. Воспользуйтесь советами и исправьте ситуацию до того, как рассылка писем с незащищенного домена отправит их в спам, а IP в блеклист.

Что же предпринять, при возникновении в отчете ошибки Bounce. В первую очередь обратитесь в службу поддержки соответствующих почтовых провайдеров, чтобы выяснить причину.

Но, чтобы исключить собственные ошибки с настройками и контентом писем, самостоятельно проверьте доменные записи, затем отправьте другое письмо (с новым контентом) на свой почтовый адрес. Если и в этом случае письмо не попадет в ящик — IP, вероятно, в блеклистах почтовых провайдеров.

В такой ситуации обратитесь в службу поддержки соответствующего почтового сервиса. Там внимательно рассматривают каждое обращение. Поэтому блокировка рассылок — еще не приговор и ситуация может быть решена в вашу пользу. Что и как писать, мы подскажем. Но, если вы нарушаете их политику, переписка с ними ни к чему не приведет.

Как общаться с почтовыми провайдерами

Итак, письма все-таки попали в спам-фильтр. Что теперь делать и куда писать?

Переписка с почтовыми провайдерами происходит в произвольной форме на соответствующий email или на специальной странице обратной связи. Описывайте причину обращения следующим образом:

Меня зовут Василий, email маркетолог компании Example.

Информационные письма с сайта компании example.com начали блокироваться вашей системой.

Мы не являемся спамерами, подписчики подтверждали свое желание получать письма.

Подробная информация об ошибке:

Дата и время рассылки: 2018-03-15 15:40

Email отправителя: info@example.com

Email получателя: example@ukr.net

Log: smtp error from remote mail server after initial connection

IP сервера отправки: 12.34.567.89

Какие меры необходимо принять для исправления ситуации?

Заранее благодарю за ответ.

И будьте готовы предоставить ссылки на страницы подписки.

Важно! Не пытайтесь обмануть службу поддержки почтовых провайдеров. Это не в ваших интересах. Они все равно узнают, если вы дали неверную информацию и могут навсегда внести ваш домен в черный список. Лучше попросите их помочь решить вашу проблему.

Читайте также:  Зарядное устройство для аккумулятора рейтинг лучших

Особенности работы с разными почтовыми сервисами

Gmail

При возникновении проблем с блокировкой писем на почтовый сервис Gmail, оставьте заявку на странице Форма обратной связи. Выберите пункт “SMTP-сервер не принимает сообщения” и в соответствующей графе подробно опишите проблему.

Для предоставления информации об ошибке обратитесь в сервис рассылок Estismail, указав email получателя, которому не было доставлено письмо, дату и время рассылки. От службы поддержки придет ответ на ваш запрос:

Полученное сообщение скопируйте и вставьте в соответствующую строку в форме обратной связи.

Что означает код ошибки у Gmail, посмотрите здесь.

Предварительно, можете сами получить оценку репутации домена и информацию о возможных ошибках в Postmaster Gmail. Но если вы отправляете меньше 200-300 писем в день, статистика не предоставляется. Справку о работе Postmaster прочитайте тут.

Gmail не предоставляет ответы на запросы. Видимо, сервис считает, что точное следование инструкциям по осуществлению массовых рассылок поможет избежать блокировок и прочих проблем. Также прочитайте руководство как устранить неполадки с рассылками и ответ на вопрос, почему письма могут быть заблокированы.

Внесите изменения в соответствии с рекомендациями, если это необходимо, и подождите 2-3 недели. Такой срок нужен для обновления репутации. Придерживаясь инструкций Gmail, вы откроете рассылкам прямой доступ в ящики этого почтового провайдера.

Mail.ru

Перед отправкой рассылки на этот почтовый провайдер, обязательно зарегистрируйте свой домен в Postmaster Mail.ru.

Лог ошибки доставки на Mail.ru обычно доступен в вашем личном кабинете. Информацию о нем можно найти в разделе Статистика. Далее следуйте нашим подсказкам:

Если не получилось, обратитесь в службу поддержки Estismail. Для этого укажите адрес получателя, дату и время отправки письма.

По ссылке в логе ошибки перейдите в форму для связи со службой поддержки. При этом обязательные поля будут заполнены автоматически. Важно. Error code и Message ID скопируйте и вставьте повторно из лога ошибки, так как в Mail.ru они отображаются некорректно.

Ответ от службы поддержки приходит в течение суток, максимум 3-4 дня.

Можете также написать на email и в письме изложить информацию об ошибках. Переписка с поддержкой mail.ru происходит с двух адресов:

support@corp.mail.ru — служба поддержки, которая отвечает на все вопросы.

abuse@corp.mail.ru — отдел Абузы — глобальные нарушения и блокировки за спам.

Но лучше пользоваться стандартной формой.

Прежде чем писать письма в службу поддержки прочитайте о том, как избежать проблем при рассылке и какие бывают проблемы с письмами. Возможно, вы найдете ответ на свой вопрос.

Некоторые советчики рекомендуют, при отсутствии ответа в 3-4 дня, поднять шум на страницах Mail.ru в соцсетях. Тут решайте сами, стоит ли настолько портить с ними отношения.)

Yandex.ru

При блокировке писем на Yandex.ru, заполните форму обращения в службу поддержки. В строке Я* выберете пункт “владелец рассылки”. Вопросы будут появляться по мере заполнения формы.

Чтобы корректно заполнить форму обратной связи, запросите у Estismail информацию об ошибке, предоставив дату и время рассылки, характер проблемы, узнайте IP сервера отправки. Пример переписки нашего менеджера с поддержкой Яндекс:

Можете сразу написать в службу поддержки на адрес mail@support.yandex.ru указав ту же информацию, что и в форме обратной связи. Но чтобы ничего не пропустить и гарантировано получить ответ, лучше использовать стандартную форму.

При рассылках на яндекс, зарегистрируйтесь в Постофис. Инструкцию о работе с ним найдете тут. Прочитайте также информацию о решении самых распространенных проблем с отправкой почты на Yandex.ru.

Ukr.net

Почтовый сервис ukr.net не имеет определенной формы связи. При блокировке писем на ukr.net, напишите письмо в произвольной форме на адрес support@ukr.net. Также для этого запросите в службе поддержки Estismail подробную информацию об ошибке.

Ukr.net отвечают быстро, но будьте готовы к переписке. Обычно требуют предоставить дополнительную информацию.

Yahoo.com

Принцип связи со службой поддержки Yahoo.com ничем не отличается от предыдущих. Запросите у Estismail информацию об ошибке, сообщив время отправки и адрес получателя.

Затем заполните форму обратной связи, подробно описав возникшую проблему с доставкой писем. Также ознакомьтесь с дополнительной информацией, которая может вам помочь при возникновении проблем с Yahoo.com.

Rambler.ru

Сообщить об ошибке доставки писем на сервис Rambler.ru можно по форме обратной связи со службой поддержки. Предварительно получив информацию об ошибке в техподдержке.

Или напишите письмо на адрес abuse@rambler-co.ru с указанием полной информации. И ждите ответ.

Hotmail.com

При блокировке рассылки на почтовый сервис Hotmail.com, заполните форму обратной связи. И скопируйте подробную информацию об ошибке в графу “Copy and paste any error messages”.

По логу ошибки можете определить сами, по какой причине письмо не было доставлено на hotmail.com. Информация о наиболее часто встречающихся проблемах — в Таблице кодов ошибок SMTP.

Не бойтесь обращаться в службу поддержки почтовых провайдеров.

На первый взгляд кажется, что это сложно. Но не бойтесь обращаться в службу поддержки почтовых провайдеров. Там работают люди, которые тоже ошибаются. Не позволяйте чужой ошибке лишить вас возможности делать рассылки.

А если решите воспользоваться услугами Estismail, ваша email рассылка станет намного проще и ярче. Проконсультируем по вопросам с доменом, работе с шаблонами и подписчиками. На тарифе Cloud PRO — дополнительно поможем прописать доменные записи и вести диалог с почтовыми провайдерами в случае блокировок или попадания в спам.

Организация не получила юридически значимое письмо по причине – «неудачная попытка вручения». Мы не уклонялись от получения. Может ли это считаться нашей виной в суде?

Неясно, речь идет о гражданско-правовых отношениях (сделках), которые рассматриваются в суде, или об отношениях, связанных непосредственно с судопроизводством.

Сначала о доставке юридически значимых сообщений в гражданско-правовых отношениях.

Согласно п. 1 ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Согласно п. 2 ст. 165.1 ГК РФ правила п. 1 данной статьи применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

Поскольку организация обязана обеспечить получение корреспонденции по адресу регистрации или по адресу фактического местонахождения (почтовому), и поскольку в договорах обычно указываются адреса контрагентов, то письмо, доставленное по указанному в договоре адресу, но не полученное адресатом, считается доставленным.

Так как для гражданско-правовых отношений (и, возможно, для автора вопроса!) важное значение имеет исковая давность, нелишне помнить о п. 12 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.2015 № 43 «О некоторых вопросах, связанных с применением норм Гражданского кодекса Российской Федерации об исковой давности», согласно которому бремя доказывания наличия обстоятельств, свидетельствующих о перерыве, приостановлении течения срока исковой давности возлагается на лицо, предъявившее иск. В соответствии со ст. 205 ГК РФ в исключительных случаях суд может признать уважительной причину пропуска срока исковой давности по обстоятельствам, связанным с личностью истца – физического лица, если последним заявлено такое ходатайство и им представлены необходимые доказательства. По смыслу указанной нормы, а также п. 3 ст. 23 ГК РФ, срок исковой давности, пропущенный юридическим лицом, а также гражданином – индивидуальным предпринимателем по требованиям, связанным с осуществлением им предпринимательской деятельности, не подлежит восстановлению независимо от причин его пропуска.

Читайте также:  Как в ворде поставить кружок

Теперь о доставке юридически значимых сообщений в административных (публичных) отношениях.

Обязательность юридических лиц и индивидуальных предпринимателей указывать адрес своего места нахождения предусмотрена Федеральным законом от 08.08.2001 № 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» (далее – Закон о регистрации юрлиц).

Согласно п. 1 ст. 5 Закона о регистрации юрлиц в едином государственном реестре юридических лиц содержатся сведения и документы об адресе юридического лица в пределах места нахождения юридического лица (пп. «в»), а также сведения о том, что юридическим лицом принято решение об изменении места нахождения (пп. «в.2»).

В силу п. 2 ст. 8 указанного закона государственная регистрация юридического лица осуществляется по месту нахождения его постоянно действующего исполнительного органа, а в случае отсутствия постоянно действующего исполнительного органа – иного органа или лица, уполномоченных выступать от имени юридического лица в силу закона, иного правового акта или учредительного документа, если иное не предусмотрено Законом о регистрации юрлиц.

Таким образом, организация обязана предоставить регистрирующему органу адрес места нахождения постоянно действующего исполнительного органа (а также изменения в адресе), который вправе истребовать суд и по которому могут направляться судебные извещения (повестки).

Теперь о доставке судебных повесток.

Согласно абз. 1 ч. 2.1 ст. 113 ГПК РФ органы государственной власти, органы местного самоуправления, иные органы и организации, являющиеся сторонами и другими участниками процесса, могут извещаться судом о времени и месте судебного заседания или совершения отдельных процессуальных действий лишь посредством размещения соответствующей информации на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в указанный в ча. 3 этой статьи срок, если суд располагает доказательствами того, что указанные лица надлежащим образом извещены о времени и месте первого судебного заседания. Такие лица, получившие первое судебное извещение по рассматриваемому делу, самостоятельно предпринимают меры по получению дальнейшей информации о движении дела с использованием любых источников такой информации и любых средств связи.

На основании абз. 2 ч. 2.1 ст. 113 ГПК РФ лица, указанные в абз. 1 данной части, несут риск наступления неблагоприятных последствий в результате непринятия ими мер по получению информации о движении дела, если суд располагает сведениями о том, что данные лица надлежащим образом извещены о начавшемся процессе, за исключением случаев, когда меры по получению информации не могли быть приняты ими в силу чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств.

Согласно абз. 3 ч. 2.1 ст. 113 ГПК РФ при отсутствии технической возможности у органов местного самоуправления, иных органов и организаций они вправе заявить ходатайство о направлении им судебных извещений и вызовов без использования информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Как указано в ч. 1 ст. 115 ГПК РФ, судебные повестки и иные судебные извещения доставляются по почте или лицом, которому судья поручает их доставить. Время их вручения адресату фиксируется установленным в организациях почтовой связи способом или на документе, подлежащем возврату в суд.

Согласно ст. 116 ГПК РФ судебная повестка, адресованная гражданину, вручается ему лично под расписку на подлежащем возврату в суд корешке повестки. Повестка, адресованная организации, вручается соответствующему должностному лицу, которое расписывается в ее получении на корешке повестки. В случае, если лицо, доставляющее судебную повестку, не застанет вызываемого в суд гражданина по месту его жительства, повестка вручается кому-либо из проживающих совместно с ним взрослых членов семьи с их согласия для последующего вручения адресату. Если гражданин вызывается в суд по делу о признании его недееспособным или ограниченно дееспособным, на судебной повестке делается отметка о необходимости вручения такой повестки адресату лично. Вручение повестки по делу о признании адресата недееспособным или ограниченно дееспособным иным гражданам не допускается. При временном отсутствии адресата лицо, доставляющее судебную повестку, отмечает на корешке повестки, куда выбыл адресат и когда ожидается его возвращение. В случае, если неизвестно место пребывания адресата, об этом делается отметка на подлежащей вручению судебной повестке с указанием даты и времени совершенного действия, а также источника информации.

В ст. 117 ГПК РФ установлено, что при отказе адресата принять судебную повестку или иное судебное извещение лицо, доставляющее или вручающее их, делает соответствующую отметку на судебной повестке или ином судебном извещении, которые возвращаются в суд. Адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства или совершения отдельного процессуального действия.

В АПК РФ – аналогичные положения приводятся в гл. 12.

Почтовым ведомством приняты специальные правила: Особые условия приема, вручения, хранения и возврата почтовых отправлений разряда «Судебное», утвержденные приказом ФГУП «Почта России» от 05.12.2014 № 423-п (далее – Особые условия приема почтовых отправлений).

Согласно п. 3.1 Особых условий приема почтовых отправлений вручение почтовых отправлений разряда «Судебное» осуществляется в соответствии с Правилами оказания услуг почтовой связи, в части доставки (вручения) письменной корреспонденции, а также Порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений.

На основании п. 3.2 Особых условий приема почтовых отправлений заказные письма и бандероли разряда «Судебное» доставляются по адресу, указанному на почтовом отправлении, и вручаются лично адресату (или его уполномоченному представителю) под расписку в извещении ф. 22 по предъявлении одного из документов, указанных в приложении к Особым условиям приема почтовых отправлений.

Согласно п. 3.3 Особых условий приема почтовых отправлений при отсутствии адресата такие письма и бандероли могут вручаться совершеннолетним лицам, проживающим совместно с адресатом без доверенности, по предъявлении одного из документов, указанных в приложении к Особым условиям приема почтовых отправлений. При этом в уведомлении о вручении регистрируемого почтового отправления ф. 119 и в извещении ф. 22 указывается лицо, которому вручено отправление разряда «Судебное», с соответствующими отметками о степени родства. При отсутствии адресата дома в ячейке абонентского почтового шкафа или в почтовом абонентском ящике оставляется извещение ф. 22 с приглашением адресата в объект почтовой связи для получения почтового отправления.

В соответствии с п. 3.7 Особых условий приема почтовых отправлений заказное письмо или бандероль разряда «Судебное» возвращается по обратному адресу:

— по истечении срока хранения;

— по заявлению отправителя;

— при отказе адресата;

— при неверном адресе;

— при невозможности прочесть адрес адресата.

Согласно п. 33 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234, принятых в соответствии со ст. 4 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи», вручение простых почтовых отправлений, адресованных до востребования, регистрируемых почтовых отправлений, а также выплата почтовых переводов адресатам (уполномоченным представителям) осуществляются при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Читайте также:  Переходник для оперативной памяти ddr2

В силу п. 34 Правил оказания услуг почтовой связи по истечении установленного срока хранения не полученная адресатами (их уполномоченными представителями) простая письменная корреспонденция передается в число невостребованных почтовых отправлений. Не полученные адресатами (их уполномоченными представителями) регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между оператором почтовой связи и пользователем. При отказе отправителя от получения и оплаты пересылки возвращенного почтового отправления или почтового перевода они передаются на временное хранение в число невостребованных. С адресата (его уполномоченного представителя), а в случае возврата – с отправителя может взиматься плата за хранение регистрируемого почтового отправления в течение срока, составляющего более одного рабочего дня после вручения вторичного извещения с приглашением на объект почтовой связи для получения почтового отправления (не считая дня вручения). Размер платы за хранение определяется в соответствии с тарифами, устанавливаемыми операторами почтовой связи.

Согласно п. 35 Правил оказания услуг почтовой связи почтовое отправление или почтовый перевод возвращается по обратному адресу:

а) по заявлению отправителя;

б) при отказе адресата (его уполномоченного представителя) от его получения;

в) при отсутствии адресата по указанному адресу;

г) при невозможности прочтения адреса адресата;

д) при обстоятельствах, исключающих возможность выполнения оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи, в том числе отсутствия указанного на отправлении адреса адресата.

Формулировка «неудачная попытка вручения» как основание для возврата в законодательстве не употребляется.

В любом случае (по обстоятельствам, указанным в вопросе) – организация-получатель виновата.

Если письмо не было доставлено адресату и почему.

Один из инструментов при раскрутке сайта – рассылки, поэтому многие блогеры ставят формы подписки у себя на блогах | Но иногда в ответ на рассылку могут прийти письма-автоответы о том, что письма на доставлены, например:

Mail delivery failed: returning message to sender

Меня это заинтересовало – ведь наверняка есть несколько причин таких сообщений |

Поискал в инетете и нашел интересную статью на эту тему, делюсь, пригодится:

Если письмо не было доставлено адресату и почему.

Если Вы отправили письмо, а в ответ на него пришло сообщение серверной службы оповещения с такими параметрами:

В поле "От" (один из нижеприведенных вариантов):

  1. Mail Delivery System
  2. Mail Delivery Subsystem
  3. MAILER-DAEMON
  4. Internet Mail Delivery


    В поле "Тема" (один из нижеприведенных вариантов):

1. Returned mail: see transcript for details
2. failure notice
3. Mail delivery failed: returning message to sender
4. Delivery Notification: Delivery has failed
5. Undelivered Mail Returned to Sender
6. Delivery failure
7. Your e-mail could not be delivered
8. Message Rejected
9. Virus Intercepted (или что-то в этом роде)
10. Returned mail: Service unavailable
11. DELIVERY FAILURE
12. Delivery Status Notification (Failure)
13. Undeliverable mail
14. Delayed Mail (still being retried)

, то не следует делать поспешных выводов, что отправленное Вами письмо содержало какую-то ошибку и потому не дошло, или, еще хуже, что ящика адресата не существует. Внимательно прочитайте диагноз, указанный в тексте письма службы оповещения. Среди технической информации в нем всегда содержится и один из следующих вариантов причины, по которой невозможна доставка Вашего письма адресату.
На данный момент нижеприведенный список включает расшифровку 151-го из таких диагнозов:

1-01
Dies ist eine Empfangsbestatigung fur eine Nachricht, die Sie an [адрес получателя] gesendet haben.
Hinweis: Diese Empfangsbestatigung sagt nur aus, dass die Nachricht am Computer des Empfangers angezeigt wurde. Es gibt keine Garantie, dass der Empfanger die Nachrichteninhalte gelesen oder verstanden hat. — уведомление об открытии получателем письма (аналогичное русскоязычному варианту).

2-01
mailbox is overflow — почтовый ящик адресата полностью забит письмами и свободное место для принятия новых посланий в нем отсутствует.

2-02
can’t create output — то же, что и п. 2-01 .

2-03
mailbox is full: retry timeout exceeded (или просто mailbox is full) — то же, что и п. 2-01 .

2-04
User quota exceeded (Disc quota exceeded или просто quota exceeded) — то же, что и п. 2-01 .

2-05
User has too many messages on the server — то же, что и п. 2-01 .

2-06
Out of memory — то же, что и п. 2-01 .

2-07
The users mailfolder is over the allowed quota (size) — то же, что и п. 2-01 .

2-08
[адрес получателя] temporary blacklisted, contact postmaster@pochta.ru — скорее всего, причиной является одновременное совпадение вещей, описанных в п. 2-01 и 3-01 .

2-09
user is over quota — то же, что и п. 2-01 .

2-10
user quota exceed, try again later — то же, что и п. 2-01 .

2-11
would exceed mailbox quota — то же, что и п. 2-01 .

2-12
mail quota for user [адрес получателя] exceeded — то же, что и п. 2-01 .

2-13
the quota for the mailbox has been exceeded — то же, что и п. 2-01 .

2-14
Message will exceed maximum mailbox size for [адрес получателя]. Mail rejected — то же, что и п. 2-01 .

2-15
account is full — то же, что и п. 2-01 .

2-16
mailbox is over quota — то же, что и п. 2-01 .

3-01
mailbox is inactive — почтовый ящик адресата существует, но с него давно ничего не отсылалось; до тех пор, пока адресат не отошлет кому-либо хотя бы 1 письмо, ящик не будет принимать прибывающие письма.

3-02
Mailbox is temporary inactive — то же, что и п. 3-01 .

3-03
Resources temporarily unavailable. Please try again later — то же, что и п. 3-01 .

3-04
mailbox is temporary blocked — то же, что и п. 3-01 .

3-05
Mailbox blocked due to inactivity of user — то же, что и п. 3-01 .

3-06
Denied by policy — то же, что и п. 3-01 .

3-07
mailbox exists, but not used (или просто not used) — то же, что и п. 3-01 .

3-08
mailbox is not used more than [промежуток времени], mail rejected — то же, что и п. 3-01 .

3-09
User is inactive — то же, что и п. 3-01 .

3-10
Need RCPT (recipient) — либо то же, что и п. 3-01 , либо ящик получателя неактивен по каким-либо др. причинам.

3-11
valid RCPT command must precede DATA — то же, что и п. 3-10 .

3-12
account is disabled — то же, что и п. 3-01 .

Кстати, если вам не приходят такие письма. тоже рано успокаиваться, ибо они могут приходить в виртуальный ящик, проверьте все ящики (если у вас нормальный хостинг и нормальная панель управления аккаунтом)

Вступите в группу, и вы сможете просматривать изображения в полном размере

Ссылка на основную публикацию
Пароли графического ключа картинки
Xakep #252. Чемоданчик хакера Многочисленные утечки данных не раз доказывали, что самые распространенные пароли (а также самые уязвимые), это всевозможные...
Объем багажника фольксваген шаран
Ширина багажника Volkswagen Sharan для всех модификаций составляет . Параметры багажников для типовых модификаций: Контрольные точки: Размеры багажников снимаются по...
Объем информации человек получает при помощи
ИНФОРМАЦИЯ. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ. 1. Информацию, изложенную на доступном для получателя языке называют: 2. Информацию, не зависящую от личного мнения или...
Парогенераторы керхер для дома отзывы
Пароочистители KARCHER - отзывы реальных покупателей, плюсы и минусы, лучшие модели, выгодные цены, купить недорого со скидкой Пароочиститель KARCHER SC...
Adblock detector