Яндекс такси платная дорога включена в стоимость

Яндекс такси платная дорога включена в стоимость

В начале лета был запущен новый тариф повышенного класса и стандартов качества – Премиум. Он был запущен для ограниченного количества пассажиров и водителей – здесь собраны ответы на наиболее популярные вопросы.

Необходимо убедиться, что таксопарк, с которым вы сотрудничаете, добавил новый тариф в Диспетчерскую службу.

Какие правила работы нужно знать водителю?

Для работы в тарифе Премиум выдвигаются те же требования и стандарты качества, что и в тарифе Бизнес. Необходимо следить за одеждой, прической, соблюдать правила поведения и быть вежливым с клиентами: помогать с багажом, встречать с зонтом в дождливую погоду, открывать двери при посадке, высадке. Нельзя забывать интересоваться у пассажира насчет комфортного климата в салоне, музыкальных предпочтений и маршрута. В салоне машины всегда должна быть питьевая вода, а в багажнике – место для багажа водителя.

Доплата за проезд по платной дороге больше не включается в стоимость поездки

Уважаемые партнеры и водители Uber,

Теперь стоимость проезда по платной дороге не будет автоматически включаться в стоимость поездки.

Если один из вариантов проезда до места назначения проходит по платной дороге:

  1. Предложите вашему пассажиру выбрать маршрут, предупредив его, что доплату за платную дорогу ему будет необходимо оплатить отдельно от стоимости поездки
  2. Осуществите поездку по маршруту, согласно пожеланиям пассажира
  3. Если поездка осуществляется по платной дороге, не забудьте попросить пассажира оплатить сборы за проезд самостоятельно

Благодаря современным сервисам такси, предоставляющим в онлайн-режиме все сведения о вызове, вы легко можете узнать, как быстро к вам приедет водитель, а также цену километра пути и поездки в целом. Обычно водитель прибывает уже через несколько минут, поэтому лучше всего подготовиться к быстрой посадке. Но бывает так, что вы не успеваете собраться до приезда машины. В этом случае нужно учесть, что за задержку водитель может взять с вас дополнительную плату. Регион и тариф, выбранный вами при заказе, влияют на то, сколько стоит минута ожидания в Яндекс Такси.

Читайте также:  Чтобы продолжить установку используйте параметр загрузки драйвера

Как рассчитывается время ожидания

Посадка пассажира в автомобиль может занимать некоторое время. К примеру, когда клиент еще не успел выйти до приезда машины или же ему требуется усадить в автомобиль детей, положить в багажник крупногабаритные вещи. Весь этот процесс занимает определенное время. Иначе говоря, время ожидания — это промежуток между прибытием таксиста по указанному адресу и отправлением в путь после посадки пассажира.

В Яндекс Такси существуют определенные временные нормативы, в рамках которых ожидание клиента является бесплатным. Если же отведенное пассажиру время истекает, водитель включает режим платного ожидания в приложении Таксометр. С этого момента начинается время, стоимость которого будет прибавлена к итоговой сумме поездки.

Также этот режим водитель включает и в том случае, если во время поездки клиент попросил остановиться в промежуточной точке. Например, для того, чтобы зайти в магазин или забрать друга по дороге, купить билет в аэропорту. В случае, если клиент просит его подождать, водитель включает режим «Ожидание», стоимость каждой минуты которого будет добавлена в конце поездки.

Водитель Яндекс Такси не имеет права включать режим платного ожидания по причине аварии, пробки на маршруте или в любых других случаях вынужденного простоя, возникших по независящим от пассажира причинам.

Как оплачиваются минуты простоя

Стоимость ожидания клиента в Яндекс Такси рассчитывается в зависимости от выбранного тарифа. Также в разных регионах могут существовать свои расценки, которые устанавливают таксопарки-партнеры. Однако предельно допустимые значения стоимости одной минуты ограничиваются агрегатором.

В таблице приведены примеры расценок на ожидание, действующих в разных регионах России, а также время ожидания водителем Яндекс Такси, за которое не нужно платить.

Регион Тариф Длительность бесплатного ожидания (в минутах) Максимальная стоимость одной минуты платного ожидания (в рублях)
Владимир Эконом
Комфорт
3
5
4
4
Иваново Эконом 5 4
Орел Эконом 5 4
Ярославль Эконом
Комфорт
2
5
4
5
Тольятти Эконом 5 5
Самара Эконом
Комфорт
3
3
5
5
Краснодар Эконом
Комфорт
Бизнес
3
3
3
4
5
7
Тула Старт
Эконом
Комфорт
3
3
5
5
4
4
Саратов Эконом
Комфорт
3
3
4
5
Самара Эконом
Комфорт
3
3
5
5
Ростов-на-Дону Эконом 3 5
Сызрань Эконом 5 4
Новороссийск Эконом
Комфорт
3
5
5
5
Санкт-Петербург Эконом
Комфорт
Комфорт+
Бизнес
Премиум
Минивэн
Детский
2
3
3
3
5
5
5
5
6
8
10
40
14
5
Москва Эконом
Комфорт
Комфорт+
Бизнес
Премиум
Минивэн
Детский
3
3
3
3
5
3
5
Оплачивается по счетчику согласно тарифу
Читайте также:  Ленточная библиотека hp msl2024

Тарифы служб могут отличаться. Актуальную информацию по тарифам в вашем городе можно узнать при помощи приложения Яндекс Такси (меню «Информация», вкладка «Тарифы») или на сайте taxi.yandex.ru.

Фото: как узнать тарифы в приложении.

Фото: как можно узнать тарифы на официальном сайте.

Что делать, если сумма завышена

Пассажир, заметивший, что водитель нарушил его право на бесплатное ожидание, может обратиться с жалобой в службу поддержки Яндекс Такси удобным способом:

  • через мобильное приложение;
  • через сайт Яндекс Такси;
  • с помощью звонка на горячую линию компании.

В любом из перечисленных случаев будьте готовы предоставить информацию о поездке:

  • данные водителя (их можно найти в информации о состоявшейся поездке);
  • дату и примерное время подачи машины.

При отправлении письма в службу поддержки через сайт Яндекс Такси также потребуется указать свое имя, номер телефона и адрес электронной почты.

Специалисты службы рассмотрят запрос, решат проблему и предложат помощь. Вероятно, компенсацию в виде бонусов или снижения цены на дальнейшие поездки.

Сообщение о завышенной сумме оплаты за ожидание отрицательным образом скажется на рейтинге водителя. За каждое нарушение в отношении клиентов рейтинг таксиста понижается, и ему становится доступно меньшее количество заказов.

Современный сервис Яндекс Такси позволяет сократить до минимума время ожидания машины клиентом. Но пассажир также должен быть ответственным и не задерживать водителя, иначе он может включить это в цену поездки. Если по каким-либо причинам вы не успеваете выйти к приезду такси, будьте готовы заплатить лишние деньги за время ожидания согласно существующим тарифам. О задержке лучше всего предупредить водителя, отправив сообщение или позвонив через приложение Яндекс Такси.

Ссылка на основную публикацию
Чтобы продолжить установку используйте параметр загрузки драйвера
Приветствую всех посетителей моего портала! Драйвера запоминающего устройства для установки – стандартное ПО, в использовании которого редко возникает необходимость. «Драйвер...
Что дает geforce experience
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request. Please contact the server administrator...
Что дает перепрошивка смартфона
К моему большому сожалению, такой огромный пласт гик-культуры, как прошивка смартфонов, очень мало обозревается на IT-сайтах. Но бьюсь об заклад,...
Чтобы установить в системе новый язык нужно
Правильный ответ на вопрос: создать запись языка на странице «Языки», загрузить языковые файлы для данного языка через систему обновлений Другие...
Adblock detector